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诺基亚承认N73软件有瑕疵
昨日中午12时许,记者再次来到位于蜀都大厦一楼的诺基亚客户服务中心。不到1个小时,先后有3名诺基亚N73用户前来申请检测,他们都曾遭遇了手机突然死机和关机的尴尬。截至目前,到底有多少诺基亚N73用户遭遇自动关机烦恼,诺基亚客户服务中心不愿透露。
昨日下午,诺基亚大中国区客户与市场运营西区相关负责人谢畅女士称,针对有用户所诉的手机自动关机现象,诺基亚客户服务中心技术人员曾作了现场检测(时间约为1个小时)。检测过程中,并未发现有自动关机现象。但客户服务中心仍提供了解决方案:请用户留下手机以便做进一步检测,并可提供备用机供用户使用。
谢畅女士称,诺基亚N系列手机是多媒体电脑手机,和通常意义的电脑一样,也存在软件升级的问题。谢畅女士承认,诺基亚N73软件确实存在瑕疵,导致部分手机会出现自动关机等情况。可以通过软件升级解决,而且也并非所有N73都存在这种问题,诺基亚公司暂时不会考虑召回该款手机。
今起N73用户可免费升级。
考虑买N73的要再考虑下了。
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