[ -3- ] 中国游客巴黎购物受辱 遭脱光衣服搜身
中新网2月15日电 据法国《欧洲时报》报道，一对中国浙江新婚夫妇，利用中国春节假期，随单位旅游团来巴黎度蜜月，2月11日在巴黎老佛爷百货商场(Galeries Lafayette)购物时，因收银员工判断失误，将真币误认假币，商场便将其当罪犯对待，更被带到***局被扣留5个多小时，遭受搜身、手铐、关闭、嘲笑和谩骂，严重受辱，后在中国驻法使馆领事部帮助下，向商场讨回公道。
据当事人向记者叙述，2月11日上午10点左右，旅行团一行24人被导游例行带到巴黎老佛爷百货商场进行2小时的购物。当事人在“浪琴”手表柜前选好一款手表后，到收银台付款。收银员在查看现金时对其中一张50欧元面值的钞票发生怀疑，认为是假币，转而认为所有的钱都是假的，他还招来一名同事辨认，也认为是假的，收银员立刻招来商场保安。两名保安立刻将二人强行带到地下保安部。二人因不懂法语，不知道发生了什么事，要求和领队及导游联系，得到粗暴的拒绝。在惊恐中等待了半个多小时后，保安带来了一名翻译和一位商场称为的“验钞专家”来检验真伪。这位“专家”将钱币带进一间屋子，当事人要求当面验钞，也遭到拒绝。最后这位“专家”认定是假钞，随即保安报警。***随即将二人带到当地***局。
女当事人哭着告诉记者，在***局他们遭受歧视性检查，并被冷嘲热讽，身心 严重受辱。在真相没有查明之前，他们被像真正的罪犯一样对待。他们被要求交出身上的所有钱财，被拍照、按手印，脱光衣服检查，她的内衣被剪烂。他们被禁止走动，被手铐铐起来和真正的犯人关在一起。在折腾5个多小时后，翻译告诉他们，经过验钞专家小组的认定，这些钱都是真的，他们可以走了。他们噩梦一般被折磨后的结果，不过是一场误会，他们当真欲哭无泪。
当时他们要求***陪他们到商场，澄清这件事，被拒绝。因为在巴黎人生地不熟，当事人要求***从人道主义出发，把他们送回商场，也被拒绝。男当事人询问***局叫来的亚裔翻译能不能将他们带到老佛爷商场，翻译说可以，不过要收“小费”。当事人说给小费是正常的，不知道需要多少。翻译要求把他们身上的钱的一半给他。他们一听气坏了，这不是敲诈吗？当事人无奈，只好出门自己叫出租车回到事发地。这时候已经是下午五六点钟的样子。
回到商场，当事人又到同一柜台，拿着被***局认定是真币的欧元要求付款。而收银员没有收钱，反而再一次叫来了商场保安，长达半小时，对当事人既不接受付款，也没有说明。当事人要求向商场投诉，保安告诉他们投诉柜台在商场4楼。但是在那里却没有任何人出来接待。直到晚上9点多，商场保安以要关门为由，将他们赶往底层中国部接待处。
旅游领队告诉记者，商场表现出来的行为“不可思议，令人发指”。他们旅行团24人在这里等待五六个小时，汤水未进，商场里没有任何人给一个说法，对他们进行冷处理。晚上，一位60多岁的老先生熬不住了，要在商场的凳子上坐一下，保安竟上来踢凳子，要将其拿走。领队说，我们表现出一个大国国民的风范，做得有理、有据、有节，没有任何的过激行为，只求商场给个说法。可是得到的是令人寒心的歧视。巴黎之旅给旅行团，尤其是新婚的当事人心理上留下的阴影，恐怕一辈子也难以抹去。这是把“蜜月之旅”变成了“地狱之旅”。他们坚持在商场抗议不走。后来在中国驻法使馆领事部官员斡旋下，商场高层领导答应第二天接待他们，他们才离开商场回到酒店，但是在巴黎的旅游计划无疑泡汤了。
2月12日，在中国驻法使馆领事部官员刘韦佟的陪同下，当事人及领队等旅游团代表前去和老佛爷有关领导交涉。记者闻讯前往，却以“本部门领导无权见记者，记者由专门新闻处接待”为由，将记者挡在门外，并表示，将由新闻处的人来和记者说清楚，但是记者左等右等，等来的是一个服务员将记者软磨硬泡带离现场，对记者没有任何说法。
事后，刘韦佟官员告诉记者，有三位集团高层接待了受害者，态度诚恳，对受害者的遭遇表示了歉意。领队说，他们向商场提出三点要求：一是要书面向当事人道歉，二是对当事人及旅行团的损失做出赔偿，三是协助中国驻法使馆向***局交涉。商场方接受了受害者的条件，但对赔偿数额要在商量后决定。
2月13日记者向有关方面求证事情进展，商场方面告知，已将书面道歉信寄往旅游团下一站下榻的宾馆，赔偿数额还在商讨中。但至记者发稿时，还未见到道歉信的具体内容。
据了解，中国游客一直以来都是老佛爷百货的重要客源，每年都会举办和中国有关的活动，以吸引更多的中国顾客。鼠年春节，百货把中国顾客退税接待处附近的橱窗进行了改造，红红火火。但是没想到，就在中国大年初五，中国游客遭遇了不堪回首的一幕。 |
发表于 2008-2-15 18:50
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