[历史] 湖南网游玩家告赢盛大网络

中国网络游戏起步10余年，已经拥有上千万的在线玩家，在网游繁华的背后，网络虚拟财产的失窃或权属争议现象日益严重，由此引发的法律诉讼也呈上升趋势。湖南祁阳的张晋华（化名）日前就与大名鼎鼎的游戏运营商——上海盛大网络发展有限公司（以下简称盛大网络）打了一场官司。张晋华是《传奇世界》的资深玩家。有一天，他突然发现，自己花费千余元购买的6件游戏装备突然丢失。后经查询才知道是游戏运营商盛大网络所为。盛大网络为何要取走玩家的装备？法院又是依据什么作出判决的呢？一起来了解一下。

【购买】1500元买了6件装备

　“我是从2002年开始玩《传奇世界》的。”41岁的张晋华说。张在《传奇世界》四区桃源分别建立了两个战士号“张总”和“甜甜的”，账号分别为qq32248××．cs4、qqq32107××。

　为了保护游戏账号中的角色，防止装备丢失，张晋华购买了盛大密宝和易宝。

　让游戏角色成为高级别的人物，也许是每一个网游玩家孜孜不倦的追求。而升级的前提之一是：装备必须先进。

2006年5月，张晋华花费1558元宝（网游货币，在玩家中相当于同样数额的人民币），从《传奇世界》位于中州安全区的游戏摊位上购买了6件游戏装备，分别为荣誉勋章53号、星王冠、战神手镯、神武腰带、神武战靴、圣战戒指。

　据张晋华介绍，这些装备必须使用两道密码才能进入，而这些密码他从未外泄。“当然，如果游戏运营商想进入，那就易于反掌。”

　【丢失】装备被运营商取走

　2006年11月22日晚，张晋华在上网玩游戏时，发现自己所购买的6件装备全部丢失。张立即与上海盛大网络进行联系，对方承认，这6件装备确实是公司冻结并从其账号中取走的。

　游戏运营商为何要取走自己玩家的装备呢？张晋华在电话中不解地追问，对方答复说：你这些装备是从别的玩家处盗来的。

　盛大网络进一步告诉张晋华，这些游戏装备是公司应公安机关“协查函”的要求协助冻结的。记者了解到，盛大网络在2006年10月3日、10月4日、11月22日分3次将张晋华6件装备冻结。盛大网络称这是协助公安局查找被盗装备的行为，其手头有长沙市公安局雨花分局网络监察科的“协助函”，以及枣庄市公安局薜城分局公共信息网络安全监察大队的“协查函”。

　张晋华告诉记者，公安机关的“协查函”他也看到了，警方要上海盛大网络方面协查一下，然后把被盗的装备退还给失主。张晋华透露，后来他才知道这些装备是别人从一个长沙玩家处盗来的。“这个长沙玩家我也认识，但是装备不是我偷的。我从别的玩家处花千多元买来的装备，又不知道他是偷来的，为什么要被冻结？”张先生非常不满。

　【诉讼】法院认定盛大侵权

　反复交涉未果后，张晋华于2006年11月24日向祁阳县法院提起诉讼，要求盛大网络返还其6件网络游戏装备，赔付精神损害赔偿金5000元，并公开赔礼道歉。

　盛大网络辩称冻结装备事件是协助公安部门的行为，张晋华有异议应提出行政诉讼。同时，盛大网络还认为张晋华的诉讼主体不适格，因为“张晋华提到在《传奇世界》四区桃源中有两个账号，但经公司技术部门反复查证，发现该区桃源服务器中根本没有这两个账号。”

　法院经审理认为，张晋华是盛大网络《传奇世界》玩家，双方形成了服务合同关系，张晋华在《传奇世界》四区桃源中账号内的游戏装备属个人所有，盛大网络有保障张晋华在网络上正常安全游戏的义务。

　法院近日作出判决，称上海盛大网络凭公安机关的“协助函”和“协查函”，3次将张晋华账号内的6件游戏装备冻结并取走，由于盛大网络并非司法机关，且公安机关亦并未明确认定张晋华账号中的6件游戏装备属赃物，即使公安机关认为该6件游戏装备有被盗物品之嫌疑，也应当由公安机关下达有关法律文书暂时冻结，并在法定期间内结案，因此盛大网络的行为侵害了张晋华的虚拟财产所有权和使用权。

　法官同时认定，张晋华上网玩游戏是调节精神生活和减轻工作压力的一种方式，由于盛大网络的侵权行为使张晋华不能正常上网玩游戏，使其精神受到了一定的创伤。因此，法院支持了张晋华要求盛大网络赔偿其精神损失5000元的诉讼请求。

　【最新】盛大网络提起上诉

　“我就是气得很。”昨日，张晋华在电话中告诉记者，从2002年底开始玩《传奇世界》后，他已经在这个游戏中花费了至少15万元，想不到盛大网络竟然会将自己的游戏装备冻结。

　张晋华说，这件事之后，他的几个游戏账号已经很久没有登录了，“我不玩这个游戏了，等案子终审判决之后，我还要和上海盛大网络再打一起官司，要求对方将我这几年玩游戏的费用全部退回给我。”

　祁阳县法院透露的消息称，因不服此判决，盛大网络已经向永州市中级人民法院提起上诉。记者昨日致电上海盛大网络发展有限公司，欲听取该公司对此案的意见，未果。

司法界定不明　真实价值难判

网上虚拟财产保护面临尴尬

　本报讯（记者　李广军）网络游戏产业规模日益庞大，玩家数量呈几何级数上升，而积分、Q币、装备等网上虚拟财产的保护问题却面临着两大障碍：现行法律并没有具体规定，其真实价值又难以判断。

伴随着网络游戏发展而出现的“虚拟财产”，一般指出现在网络游戏中的、有别于有形财产的一种“财产”，主要包括游戏账号、积分、Q币、装备等。由于具有一定的使用价值和交换价值，能按照不同比例转换成现实中的货币等财产，这些“虚拟财产”常被公开或私下买卖，并引来网络“窃贼”关注。目前，我国法律对“虚拟财产”的定性仍无明确规定。

　“游戏装备被盗，公安部门会立案吗？”随着互联网的迅速发展，“网络盗窃”不仅发案越来越频繁，盗窃行为也日趋职业化、产业化。据中国互联网络信息中心的统计数据显示，61％的游戏玩家有过“虚拟财产”被盗的经历，77％的游戏玩家感到现在的网络环境对其“虚拟财产”有威胁。

　答案并不明确。从现实情况来看，各地、甚至同一城市不同公安机关对此把握的分寸不一。如最近厦门一群网游玩家装备失踪，当地警方就助其成功追回了虚拟财产；而安徽淮北一名教师花7000多元买来的游戏装备被盗，却遭遇难以立案的尴尬。

　湖南省公安厅网监总队相关人士也表示，近年来虽然接到不少虚拟财产失窃的报案，但都很难立案。“你说有人愿意花1万元买这套装备，可是对有些人来说，它或许一文不值。”

　据了解，目前我国学术界对“虚拟财产”的定义有两种倾向，一种认为“虚拟财产”确有财产属性，并应当予以立法保护；另一种倾向则认为，所谓“虚拟财产”仅仅是一种网络服务过程中所产生的数据流，应该通过合同纠纷（债权）予以处理。但随着网络经济的发展，大家越来越意识到对“虚拟财产”给予法律保护的迫切性，持第二种倾向的人越来越少。

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23^#

发表于 2007-12-23 15:17 | 只看该作者

顶
天下乌鸦一般黑.大多数代理商都是只知道赚钱的东西,只要有空子专,只要钱拿到手了,管你什么装备被盗...我们给了那么多钱他们花,维护好游戏的环境是理所应当的..只知道钱的垃圾,鸟人

RoFlash_向日葵小班：http://bbs.rohome.net/thread-995034-1-1.html

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电信Chaos服收希斯利安卡
　　

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发表于 2007-12-23 02:35 | 只看该作者

作为客服应该很好的服务于玩家,毕竟在玩家对于网络消费的同时已经和游戏代理公司形成了劳务关系,从某种角度来说,我们出钱养着你们这点客服,你们就应该尽心尽力的为我们服务.反观盛大....真的是我见过所有游戏公司里最嚣张的一家..........小事拖拉,大事解决不了.最偶像的一次,我打电话问客服,为什么我的3转LJ上不了研究所3楼.回答"稍后会和您联系",一等一个礼拜,其实问题的结果就是"3转90级才可以上"这么一句话.他们居然可以帮我拖1个礼拜,猛人.