[历史] (事件解决)变相“侮辱”玩家的CRO官网论坛版主“超级初心者”，实以更换员工

Alek

2013年3月4日20点40分，本人在游戏内的钢铁之都艾音布洛克近郊
进行“乐园团”（伊甸园）80级阶段任务的第一阶段，在此城近郊狩猎对象“三叶铁甲虫”
过程中游戏程序莫名关闭，再次登入时被提示冻结

事后在CRO2013年的运营“中国北京昆仑万维科技股份有限公司”的官方论坛上
无以数计的玩家发帖表示自己的帐号被误封

被“误封”如果是因为“外挂”，昆仑即属于“栽赃”
被“误封”如果是因为“登入频繁”或其他非违规理由，且在昆仑的游戏运作服务器本身质量就存在问题的情况下，昆仑即属于“克扣”玩家对CRO充值购得的使用天数
“捉贼见脏”，裁定他人违规、违法，必须在无罪推定的公平原则下要拿出真凭实据的

我不清楚本人或所有玩家被“封”的理由究竟是什么，有多少是正当的
但一论坛管理人员名为“超级初心者”的“所谓”的超级版主
在对这些帖子的回复中，态度恶劣、轻蔑嚣张；言辞用嘲弄、讥讽的字眼、语气，讥挑并变相的侮辱玩家，骇人的对消费者极为的不尊重
说得难听一些，敢问企业服务人员在其并非是受到了消费者直接性的不礼貌的攻击或侮辱对待的前提下
他本身有什么资格、又凭什么这么对玩家呼呼喝喝？且已经不是单单本人投诉这名版主了（图4）


我实在无法接受，我们消费者居然要接受这么样的一个人，被聘为服务人员对我们呼呼喝喝这种话

我想对这位名为“超级初心者”的版主反击一句：你以为自己是什么东西？

证据：（截图请见附件）

图1
敢问在身为服务人员、官方论坛管理版主的身份之下，面对消费者的投诉他凭什么以调侃、戏谑的方式回答，用到不正式的字眼“出门”、“左拐”
这让我们出得是哪扇“门”？这让我们进得又是哪扇“门”？
在公正、商业道德的前提下，作为运营商在其官方架设的具公示及交流功能的网络论坛上
消费者理所当然的在此有权发布和诉诸对游戏、帐号、充值、服务人员等相关问题的投诉、不满，且消费者之间有权互相知晓发生了什么
该名版主又凭什么让消费者仅“出门左拐”到客服中心申诉，是欲让一切“皆不为人所知"吗？
在他口中的此门，是否就是同为在国家社会主义工人党统治时期下的德国，将犹太民族送入“毒气室”的那扇“门”？

图2
在哪一个频道/服务器上进行游戏娱乐，是我们消费者的选择权利
即便业者或相关工作人员，对玩家的选择、嗜好有什么私人看法，也没有资格公开指指点点且也轮不到他们说三道四
何况是以这种极为不礼貌的语态，且带有“推卸”运营商责任的企图心来回复
从未听闻哪一个国家的业者生产、提供的商品、服务，若本身质量就存在问题的却要荒谬的怪罪在消费者头上的

身为服务人员，更是本就应有最基本的职业素养，以正式的、礼貌的用语、态度，谦虚的姿态来回复消费者的质问与指责
而不可以带有任何的自我情绪、主观臆断，及私人的言语习惯（*1）

图2、3

I.如果你觉得“没有使用”外挂，是自己“操作太好”

解：人类在“手动”的条件下，绝对是不可能有同外挂程序一样进行游戏的操作水平与效率
        因此若其情形一致，则必然是在使用外挂


II.如果你“觉得”没有使用外挂......明确“告诉”你使用外挂的时间

解：玩家声称没有使用外挂，但是我们有玩家使用外挂的记录

III.使用E5表情

该名版主认为自己公司在检测是否使用游戏外挂的技术和衡量标准上是没有问题、不容质疑的
敢问在他是否认真思虑过，他从何断定又凭什么自我断定，“误封”必然是玩家方面的问题？

而他的言辞实际上是“话里有话”想要隐喻暗示，即所有投诉被误封帐号的玩家
你们全部都是“Liar！！”

身为服务人员应有的素养、态度（*1）
正人君子言行应心直坦荡、心口如一，爽快干脆
作为人应知晓最起码的对旁人的尊重

而该名版主不仅以上皆无
实质上已构成变相侮辱玩家的人格，及未经调查、未有实据的企图诬赖、陷害玩家

另外，熟知CRO世界的玩家应该知道，代号E5的表情的意义，不仅是表面显示的“害羞”
还用于表达轻蔑嚣张、沾沾自喜的姿态（本人对此表情深恶痛绝）

即便他真的对自己和自己的公司，有着如此“诡异”的自信心
身为服务人员他有什么资格对我们消费者露出这般丑恶的“面目”？
一个服务人员他有什么资格轻佻的趾高气扬、油腔滑调的对消费者，说出这么不堪入耳的恶言恶语？！
这是“讥笑”、这是“挑衅”，这已经不是言论失格，这是侮辱！

我想对该名版主说：
切勿一时初尝权利的滋味而穷凶猖狂
RO对我们除了是“爱”以外，其实“她”根本什么都不是！
你能当上CRO官方论坛的版主，即是你这种人生中少有的“光耀”！

-

我从小玩RO到现在，只在外挂横行的智冠时代的CRO使用过
但是大号从来都没有用过一次，大号从没被封过一次，今天居然被昆仑万维破了戒
本来就心藏怒火，还要眼巴巴看着被这么个东西在官方论坛上对我呼呼喝喝
虽然我爱RO，可我觉得我受到了侮辱，我不受这种窝囊气
我不会为了一时玩乐，而用自己的尊严换取
所以在该名版主未被惩罚及昆仑运营的一系列事件未有解决之前，本人不会再于CRO游戏

-

其实放到别的事上，这点芝麻绿豆点的事情，根本就不算个事，我早就直接无视、走人了
我也不是当年的那个小孩子，根本没必要为了个游戏，为了这么个人浪费时间，这么样的冲动，对此次事件表现得不成熟
写这么一大段回头看了我自己都觉得自己写得夸张的东西

但这是RO，我太重视RO
RO祭奠着我们这一代仅有的一次的纯真
保留着我们这一代逝去的日子中太多不可能修复的痕迹
记录着我们这一代太多我们最珍视的秘密
纪念着我们的初恋、第一次爱的人
她对我们不仅只是个游戏而已

PS：1.附件截图于CRO官网论坛，本人并已做网页储存
2.官网的投诉帖截图非本人投诉，该帖已被删除，本人并已做网页保存










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2013年3月7日

百度贴吧上一用户名为“深海夏音”的玩家，通过另一位用户名为“小碧的小羽”的玩家提供的讯息发布了一帖子
告知有玩家建立了一“CRO非官方民间意见与BUG收集群”（QQ群号：59483302）

其声称在该群中有玩家代表在近几日，多次前往位于北京的昆仑万维公司总部询问关于“3.4误封事件”的事宜
这些玩家代表在昆仑万维总部所得的信息中，其中一条为：

B.关于超级初心者问题，官方声称，超级初心者为昆仑外聘管理员，即所谓的临时工，据说已被替换。现在论坛的超级初心者，为新的系统管理员，请大家注意。

已确认真实，本事件到此终止

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作者本人承诺的“若昆仑CRO官方论坛上变相“侮辱”玩家的版主“超级初心者”，仍未有被撤职或受到任何惩罚之前不再游戏CRO”的条件已不符合
作者本人却也表示不信任CRO代理昆仑万维
作者本人已前往TaiwanRO服务器游戏

[ 本帖最后由 Alek 于 2013-3-8 15:21 编辑 ]

字路明仔

不是说我风凉话....除了小站我没上过别的关于RO的论坛..~还是小站河 蟹点~

不过话说这客服确实有点残~临时工也是工啊~KFC拖地的阿姨都每小时节算呢~昆仑用这理由显然有点敷衍~难道没人投诉这人就一直这么横下去?

PS TO LZ:在我朝~神马事情都讲究平常心...道德尚浅~公理无存..你需要别人为他认为没错的事而道歉基本没可能的~看淡点吧....用以前小站上以前一直说的..狗咬你一口,难道你去咬狗一口?或者要求一只狗来给你道歉?你稀罕么?

Alek

原帖由 恋姬棉棉 于 3-8-2013 15:33 发表
我记得当时有人爆过一个帖子
帖子里面写的是在某个QQ上超初和玩家的对话
超初放了自己微博地址

貌似是某个搞翻唱的..反正认证资料是那么写的..

[m_星星眼] 你还记得那个微博的地址吗？

恋姬棉棉

我记得当时有人爆过一个帖子
帖子里面写的是在某个QQ上超初和玩家的对话
超初放了自己微博地址

貌似是某个搞翻唱的..反正认证资料是那么写的..

残月

一定是临时工，认真你就输了

邪恶的小圆脸

看见八千的投诉了！大家加油！抗争到底！
拿我们对RO的爱作为胡作非为的资本，太糟塌RO了

Alek

原帖由 莎乐美 于 3-6-2013 19:55 发表
蛤蛤 私以为这样的官方论坛 还不如不开的好
至于“RO死不死第二次” 这种事又不是你我这些玩家能左右的 与其在一个半死不活不负责任的“国服”玩下去 还不如找别的地方玩RO去呢 RO又不是只有“国服”可以玩不是 ...

已起身前往TRO

莎乐美

蛤蛤 私以为这样的官方论坛 还不如不开的好
至于“RO死不死第二次” 这种事又不是你我这些玩家能左右的 与其在一个半死不活不负责任的“国服”玩下去 还不如找别的地方玩RO去呢 RO又不是只有“国服”可以玩不是吗  既然是真心想玩的ROER 一定是更期盼一个长久、稳定的精神家园

lemonherb

我官论的号已被各种删帖禁言 而我绝未违反任何版规

删帖禁言也从来不给出理由

向其讨要我哪点违反版规 也被无视

此人自己说话才各种违反版规 有点把玩家当猴耍的意味在里面

不洛洛的爱

那GM就一个带有严重感情色彩和极不负责任的人，真不知道日比伦是怎么聘请这样的人？难道是某家千金？

light

同感,我发的回复一没骂人二没违规,审核大半天却说删除了...

cx593

原帖由 Alek 于 2013-3-6 16:39 发表


“尊严”是绝不可能会因为“爱物”而让步的

我拒玩与呼吁其他感同身受的玩家的理由，已在文中详尽解释是为捍卫“尊严”
斥责昆仑及其员工侮辱玩家，在未被道歉的前提下
不为玩乐、不屈从于昆仑对CRO拥 ...

有这份心拿去搞慈善事业多好

每个人都有自己的处事权利，我只想继续玩RO而已，跟你的讨论到此结束，GG[m_拍pp]

Alek

原帖由 龙亲亲 于 3-6-2013 15:19 发表
好吧，做了人力资源工作也快10年了。说阅人无数吧，也不够格。讲个小插曲吧：

我曾经面试过一个智冠客服，后录用为公司行政助理岗位，闲谈中了解到，其实他们没有什么权利，他和我说，他们GM蜂后帽子也只有一 ...

他需要的是道歉

Alek

原帖由 cx593 于 3-6-2013 15:17 发表
你没看懂我的意思，我没说KL有错，我的意思是如果受不了KL这个代理的话可以自己选择不玩，从ROer的角度我不希望这个游戏再死第二次，LZ到处开贴号召别人别玩CRO居心何在？

“尊严”是绝不可能会因为“爱物”而让步的

我拒玩与呼吁其他感同身受的玩家的理由，已在文中详尽解释是为捍卫“尊严”
斥责昆仑及其员工侮辱玩家，在未被道歉的前提下
不为玩乐、不屈从于昆仑对CRO拥有代理权的事实，拒绝充值使昆仑万维盈利以示对抗
倘若昆仑代理收费CRO为非时长制，那我的呼吁同理也将变成拒购官方商城的游戏道具

其实这些我都早已在文中有所表达
如果你不认同我的斥责，不理解“尊严”这个理由，那和我是没有关系的；它们是存在的，只是因不被你接受而无视
如果你有其他依据指证请直接了当的说出来
否则请勿反复责问，要求别人妄想出自己根本不存在的，被你认为一定有的其他“居心”

如果你不能接受我对其他玩家的呼吁
我也想告知你，如同我有权力选择不玩，你有权力不认同我的发言一样
伦理赋予人类正当的发言及宣张控诉的自然权力
在我未有撒谎、依据评理，“呼吁”一词也未带有“要求性”，并未有强迫他人的语句前提下
我的言论内容即为正当的，这种自然权力不容你我质疑

更何况，在管理员的建议下，对其他玩家的感言已修正了情绪过于激慨而引人误解的语句，仅采用感同身受四字
而你无法感同身受，这不代表问题出在我身上

这样的回答你满意了吗

[ 本帖最后由 Alek 于 2013-3-6 17:32 编辑 ]

lemonherb

特意顶贴

本人也对超级初心者有强烈不满

此人思路极为奇葩

比如
1.封外挂 官方的动作意义不大 只能靠玩家
2.作为一个不懂任何服务器架构技术的玩家 没有资格对服务器质量作任何评论
3.开服初期 因为玩家大规模登陆造成kl工作量无故增加