难以承受之痛的背后——致QQ用户的第二封信

雀仔。

2010年11月04日09:30腾讯科技 字号：T|T
亲爱的QQ用户：

这是一个无眠之夜。是我们腾讯人度过的最痛苦和最难过的十几个小时。我们知道，在做出那个艰难的决定之后，将要直面一些用户的吃惊与不解，指责，痛骂甚至背离。我们也知道，即使你们已经做出选择，仍然会心存疑问：腾讯的反应，何至用如此激烈的方式？

在此，请听我们诚恳地再道一声歉，为所有可能给你造成的困扰和顾虑，这样的困局，我们同样难以承受。我们清楚地记得让用户有安全稳定服务的庄重承诺，也记得12年来为了产品进步而辛苦努力的日日夜夜。如今，我们宁肯背负可能的骂名，以如此激烈的方式来表达的原因，是因为任何的劝说，舆论，正义的声音都无法遏制360没有道德底线的破坏和窃取，是因为我们已经退无可退，让无可让，我们的身后，是悬崖万丈！

是因为，我们看到360肆无忌惮欺压同行的行为已经愈演愈烈，早已不是两家公司的恩怨，需要有大是大非的判断，需要引起整个行业乃至ZF监管部门的高度关注，在朗朗乾坤下，回到以用户利益至上的互联网发展正道。否则，只会使整个行业陷入恶性竞争，而最终受损的是你，是他，是每个热爱我们，使用我们产品的用户，是整个在勃勃兴起，谋求健康发展的互联网行业。

而一切皆有缘起。

两年之前360安全卫士曾是腾讯公司尊重的产品，多年积累才进驻了2亿用户的电脑，由此形成一个庞大的“云查杀”网络。这种“云查杀”模式的指令来自服务器后台，在远程遥控安装在2亿台电脑里的360安全软件。这甚至是连微软、谷歌等国际互联网巨头也没有的超级能力。

但实际上，当360安全卫士的第一位创始人在2008年离职之后，360就开始走向另一个极端：利用这种远程遥控的方式，破坏一切竞争对手的任何软件！它们的名字包括金山、瑞星、可牛、遨游、百度、阿里巴巴，卡巴斯基以及腾讯QQ。在过去几年内，这些公司都把360告上了法庭。

您自然要问，能够把这么多公司激怒的一系列恶行，为什么可以毫无忌惮，为什么可以逍遥法外？

回望中国互联网仅仅十余年的发展，整个行业的立法难免跟不上层出不穷的技术变革。而结果有二：其一，还没有权威的专业机构能对非法的技术手段做出快速的鉴定，比如360所使用的“云封杀”技术；其二，即使对于证据确凿的犯罪，也未能给予足够的惩罚。至今为止，中国互联网业的违规罚款都只在数百万元。试问，区区数百万元能够对收入动辄上亿的企业有足够威慑力吗？难。

这也造就了敢于践踏法律的公司。流氓软件的始作俑者在运营3721的几年里，用臭名昭著的手法欺压同行并输掉好几起官司，但仍然顺顺当当以1.2亿美金出售。

作为一个安全软件，从技术角度讲，对整个系统拥有至高无上的控制力，正因如此，安全软件必须要做到绝对的公正、公平和正直，而我们忧心地看到在过去的一段日子里，360利用自身安全软件对系统至高无上的控制力，不断利用技术手段恶意打击同行，践踏法律。

不仅如此，360更是欺骗那些对网络技术不够了解的网民，因为它的手法相当具有欺骗性。360打着“安全”的名义，以“恐吓”的方式胁迫不明真相的用户卸载掉360的竞争对手。过去两年，国内几乎所有浏览器都遭到了360“感染木马”名义的恐吓，国内几乎所有杀毒软件都遭到360发出的“过期”、“安全隐患”的打击，360杀毒因此一家独大。

现在，360作为安全软件控制了整个QQ的聊天入口。QQ的所有数据包括登录账户、密码、好友、聊天信息都得被360过滤之后才送还给QQ用户。这相当于每个用户自家门口不请自来的“保镖”，每次进门都被“保镖”强制搜身才能进自己家门。而且这个非法“外挂”在360安全软件的包庇下像病毒一样快速蔓延。

万般无奈，我们只能用躲避360的方式，才能保护QQ帐号不被恶意劫持。亲爱的用户，您能明白吗？很多愤怒的网友指责我们“霸道”，很多信任的网友说我们“太笨”——可是，亲爱的用户，我们今天面对您，道一道我们心底的苦衷。

我们只是在以一种最惨烈的方式，去发起一次呼救。若没有这次呼救，6亿QQ用户的隐私和网络财产，都将被劫持并掌握在一家没有道德底线的公司手里；若没有这次呼救，不仅QQ会像瑞星、金山、可牛、遨游、卡巴斯基那样无辜的倒下去，接下来，所有进入360战线的互联网企业都会倒下去；若没有这次呼救，不敢想象当360 纯熟地利用法律的灰色地带控制着用户电脑每一个角落的时候，还有没有正义的力量可以再与之对抗！

“所过之处，寸草不生”，这股凶恶而蛮横的力量不仅是金山、瑞星和QQ们的噩梦，早已成为中国互联网产业的噩梦。请你相信，我们以如此惨烈的方式，不只是为了对抗一个公司的恶行，而是以自残的方式，来引起全行业、全社会的关注，来呼唤行业立法的加速和网民知情权的觉醒！所幸，您既然看到了这封信，就表明我们的目的正在达到；您既然发出了疑问，我们就对您的安全和这个产业的未来多一份信心！

最后，我们再次诚挚地呼吁360及时刹车，停止对行业中合法公司的侵犯，向全行业和用户道歉，并且承诺给用户一个公正，公平，安全和无干扰的环境来自由选择合法软件。

尽管有用户一时对我们强烈质疑，但我们坚信邪不压正，时间最终会让用户明白真相，正义的信念必定让我们最终获得用户的支持和认可！

腾讯公司

2010年11月4日

打感情牌了！

死鸭

恶心的TX

鴉色の羅莎

疼迅好有意思
模式是：一闹  二上吊 三哭
整一小媳妇么

alucardxcc

腾讯现在就是做了婊子还要立牌坊

坐在那山看那猴

真喜感

334532139

自己在不断山寨别人作品的时候怎么没想到这些呢。腾讯个垃圾

心是莲花开

我看都是吃饱了撑的，大不了哪个都不用了！

艾丝梅拉达

多年积累才进驻了2亿用户的电脑
6亿QQ用户的隐私和网络财产
所过之处，寸草不生

为毛我觉得看到了威胁BS和装可怜扮无辜

聪明的小笨蛋

看了某些的回复，才明白智商是真的没下限的

julyd

原帖由 kissutianshi 于 2010-11-4 14:29 发表
那一万多名员工死了多好

。。。。。。。自重！！！！！！！！

kissutianshi

那一万多名员工死了多好

雀仔。

腾讯哭诉自己是弱势群体 称360毒害行业

　　11月4日，腾讯针对于360之间的纠纷召开新闻发布会。腾讯高管现场痛哭，并对外界称在360腾讯大战中，腾讯是弱势，而360则对整个行业有所威胁。


　　在新闻发布会一开始，主持会议的公关部总经理刘畅便痛哭称：“这是腾讯公司成立十二年遭遇最惨烈的一次（战斗），昨晚腾讯一万多名员工，彻夜不眠，尤其是产品团队的同事。我想告诉大家我们做这个决定是多么的无奈、多么的情非得已，这是一个非常无奈的决定，但是这也是一个非常坚定的决定。”


　　同时，腾讯联席CTO熊明华也表示，在这场战斗中，腾讯作为应用软件是弱势的，而360安全卫士是系统启动时候最底层的软件。他认为，360安全卫士有云查杀的功能，在2008年之前360基本都是杀病毒的，没干过什么坏事，但在2009年之后，360处于自己扩张或其他商业目的，通过云查杀平台对金山、遨游、瑞星、百度等竞争对手进行恶意打压。360是对整个行业具有威胁的软件。

kissutianshi

真不要脸

聪明的小笨蛋

有啥问题你明说就好了，大家自会分辨对错

不听劝告的，就算资料真被盗取，责任也不会在你头上

这样强制2选1的做法，是不可能得到支持的

Lの麟仔

只觉得“所过之处，寸早不生”这句话从TX嘴里说出来实在是太233了