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发表于 2009-7-13 12:25 | 只看该作者

淘宝:商品收到货后存在瑕疵能否申请退货

淘宝上买了个全新的模型

签收后发现商品存在瑕疵

能否申请退货淘宝是否能给予支持

之前买的时候卖家答应商品如有问题可退货

现在卖家说只能退点差价说开过封的商品不可能全额退款

有经验的人帮忙来看看

鴉色の羅莎

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发表于 2009-7-13 12:42 | 只看该作者

主要还是和卖家协商吧,我觉得这和游戏里叫担保一样,品质什么的只看卖家的人品...
上次我买了件衣服,卖家叫人家代邮结果忘记把配件一起送过来,我就跟卖家提了点意见,结果卖家还特意挂了个电话给我,昨天把配件邮过来了还送了点小礼物-V-

http://weibo.com/priestessrosa

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錯守こ晴~￣

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发表于 2009-7-13 12:44 | 只看该作者

协商

不过开过封一般都不好退

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程咬金

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发表于 2009-7-13 12:47 | 只看该作者

看卖家有没有加入消保委  有没有加入七天退货条款  （那样很好解决）

没有的话难搞卖家可以告你无理取闹  毕竟这类买家也是很多的（同行捣乱都有）淘宝客服不会理你的

以前还能给个差评看卖家有啥反应现在你给他差评也没多大用  有人能帮卖家解决差评的问题

把你手机电话自动打爆  上门送×× 威胁等生活工作会受到很大影响电视上有过报道  没事还是别给差评的好

你这事只能协商  看你运气了卖家理不理你（一般换还是能谈谈的吧退一般比较困那吧）

买东西还是找有实体店的买  网店的有多少能力屯多少货这是个问题不是谁都能做生意的（个人意见）

买东西请认准  有实体店铺加入消保委的店铺  有问题消保委能解决

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巨炮°

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发表于 2009-7-13 12:49 | 只看该作者

哎真是背第1次买就中奖

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程咬金

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发表于 2009-7-13 12:50 | 只看该作者

原帖由 巨炮° 于 2009-7-13 12:49 发表
哎真是背第1次买就中奖

多看看我写的对你以后买东西大有帮助

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夏树卡瓦依

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发表于 2009-7-13 12:55 | 只看该作者

如果店家好。。。maybe还可以如果人家不给你换你也说不了什么。。。谁让你签了。。。

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小薛同志

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发表于 2009-7-13 16:12 | 只看该作者

在快递员送来之前在他面前把包装打开验货,货物完好在签字.

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傀儡娃娃

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发表于 2009-7-13 16:16 | 只看该作者

所以TB买东西要先验货才签收

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巧克力蛋糕奶茶

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发表于 2009-7-13 16:16 | 只看该作者

现在快递你不先签字他不给你东西的

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傀儡娃娃

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发表于 2009-7-13 16:19 | 只看该作者

那你就告诉他，你不让我拆那你拿回去好了
这个你可以放心的拉，之后他会再回来给你拆的，反正东西只要没问题我就签的，当着他的面拆，坏掉的东西拒收，又不是我弄坏的，你们寄来就坏的，退回去好了

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拉ping党

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发表于 2009-7-13 16:38 | 只看该作者

原帖由 傀儡娃娃 于 2009-7-13 16:19 发表
那你就告诉他，你不让我拆那你拿回去好了
这个你可以放心的拉，之后他会再回来给你拆的，反正东西只要没问题我就签的，当着他的面拆，坏掉的东西拒收，又不是我弄坏的，你们寄来就坏的，退回去好了

正解.

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发表于 2009-7-13 16:51 | 只看该作者

我现在都很少在TB买东西了
1.衣服99%是假货贵的是高仿便宜的是纯粹的假货剩下1%的真货比在店里买便宜不了多少（我同学开的网店卖假匡威一双赚100+ 跟真的对比没什么区别所有配件鞋盒一应俱全）

2.护肤品便宜的就更不敢买了高仿衣服你不说也没人知道心里不爽就是了假护肤品涂坏了皮肤就麻烦了贵的加上邮费跟去店里买差不多（前几天认识一个卖护肤品的跟我说她们拿货最多6折可想而知倒卖到我们手上便宜不了多少）

所以现在很少去淘宝买东西最多也就是游戏交易用淘宝.. 非要买的话为了安全我又倾向于买有消费者保障的信用高的这样就会增加商品的价格（况且像我同学 8个人对刷信用淘宝不容易查出来的黑心商家还很多..）为了降低成本也就同城店我会看看了（个人感觉买电子产品一定要买同城的否则不给你寄发票今后维修都很麻烦）

LZ第一次网购给你敲下警钟也不是不可以网购只是凡事要留个心眼就像LS说的下次记得先拆包再签字.. 以后不再犯类似错误

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鴉色の羅莎

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发表于 2009-7-13 19:07 | 只看该作者

原帖由 巧克力蛋糕奶茶 于 2009-7-13 16:16 发表
现在快递你不先签字他不给你东西的

对,小点说的对!我不知道是不是每家快递都是这样的,其实大部分快递公司都和TB达成协议的,先拆包再签字
TB上在线下单填的单子和自己联系快递填的单子是不一样的...我第一次发的时候没和快递叔叔说,结果填完了他问我,你是不是TB上叫的啊,我说对的,结果快递说, 哦哟小姑娘你不早点说!填错类!TB有TB的单子的,好类,浪费我三毛钱