埃及ZF包机后续,携程接下来怎么办[转]这个事件有看点啊。
ZF组织免费包机,国内旅行社为了不给团员退钱,避免团员索赔,向团员谎称专机收费,不安排团员尽早搭国家的专机走,如此下作!借用网友的一句话,“TG真是躺着也中枪啊”。拓跋玉的帖子《关于包机问题:豆瓣上有人声称是刚从埃及回来,把我国包机损个干净了》(http://bbs.anti-cnn.com/thread-299190-1-2.html)算是有点头绪了,“小可怜儿 ”可能也是被旅行社所欺骗,所以才抱怨:
当大使馆的人说有专机的时候我兴奋了一下,祖国真好!!!后来听说是要钱的,而且比一般的机票还要贵,于是就自己买机票回来的。我没那个福气坐专机啊~>
脖友@麦西子ruru,@毛文昭君,@糖糖小猫狐 均为携程旅行团团员,@海航多啦孟 为海南航空的员工,以下是她们今天的围脖:
@麦西子ruru:我刚刚问陈姐得到确切的消息国家到埃及接我们的专机是免费的,但是携程旅行社却一再拖延,隐瞒事实,误导我们,不安排我们尽早搭国家的专机走,让我们继续滞留机场和酒店,在生死关头了,他们还是把企业利益而不是我们团员的安全放第一位,真的太气愤了...
麦西子ruru:携程领队告诉我们团员,说坐包机要签什么付款协议,海航的是5800一张票
麦西子ruru :如果不是我们强烈要求去机场,领队还让我们留酒店,在酒店就只有我们这一个团,晚上灯都不敢开。
@毛文昭君:我靠!竟然告诉我们国家的飞机是收费的!携程太卑鄙了!
@糖糖小猫狐:一直这么告诉我们!过分!就因为相信他们,我还这么告诉别人
@毛文昭君:关于携程,关于埃及!作为一个公民,我想说! http://sinaurl.cn/hGFce0
@海航多啦孟:我很庆幸我能坚持着不当携程的会员,各位同志们,就是这个携程的一些私己行为,让很多旅客误认为我们海航赴埃及援助的包机要向旅客们收费!!已经愤怒到不知道说什么好了!
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关于携程,关于埃及!作为一个公民,我想说!对于此次埃及行的几点质疑:
1》28日在迪拜机场,团员与导游交涉,前往埃及是否安全,被告知,绝对安全,如遇危险,马上撤回!
结果:2.2日回国!
问:之前承诺是扯淡吗
2》开罗机场被告知全城宵禁,只能在机场等待。
结果:周边其他团队游客陆续撤离或者抵达酒店,我团滞留8个小时后方被安排周边酒店。
问:为何滞留8个小时才想到安排酒店?早干嘛去了?
3》全团被带到开罗火车站,被告知出于安全考虑前往卢克索.结果:露天火车站滞留18个小时,当时温度6度,导游不见踪影,态度恶劣,亲眼目睹枪击事件。生命受到威胁!问当地人后被告知,已多天没有火车
问:如果真的是为了安全,为何不继续停留酒店?
如果出于安全考虑 通往卢克索有很多方式,为何只选择火车?
4》从火车站被解救出来后,入住的酒店 为开罗吉萨区某酒店,吉萨区当时是暴动重点区域。
结果:酒店周围环境险恶,夜不能寐,四周全是枪声。全团人员接近崩溃。
问:为何再次把团员安排至如此危险地段酒店?为何不是安全区域酒店?
5》被大使馆通知前往机场,可是领队却用各种方式阻挠(签离团协议书),希望所有人坐2.2日携程订的航班。结果:在大部分团员要求下,全团人抵达机场,开罗24小时宵禁,局势更加恶劣,机场很安全,秩序井然,而且有航班可以回国。
问:为何携程不给安排团员回国,而要在机场继续滞留36小时?
6》同行团友中由于惊吓过度,胆囊炎发做,给携程公司电话,要求做好备案,转机如严重,需安排治疗。结果:被携程某高管谩骂,称:我们管你们吃,喝,不要要求太多,太过分。他已经48小时没睡,现在在睡觉。9点之后的事情他不管!
问:携程为何把愤怒转发给他的客户,难道我们的生命不重要?
7》回国后携程公司安排领导在上海机场迎接,因为上海团员中有人被媒体关注,而北京团友竟无人搭理。问:携程公司此行为太做秀了吧?
本人所列7条事例:均有录像,录音,图片等资料作证!保留上诉权利!希望携程给予回答! |