[历史] 盛大公司的BUG（错误）就是这样让玩家承担的（肯定句）

o加纳迪欧斯o

沟通过程
我的提问 提问时间：2008-8-30 23:28:50  


战场武器订货目录写的2把弓是分别是 角斗士的战斗十字弓（英勇：100）主要作用是DEX+2增加55%对人形魔物的物理攻击力无视人形魔物20%的物理防御力 角斗士的沙漠之鹰（勇猛：100） 主要作用是DEX+2 INT+10 增加55%对人形魔物的物理攻击力 这是我所在的 田园都市 中的王位战场里NPC上面写的 其他我所能查询到的相关RO资料中写的也是这样的 我是按照这个要求参与了王位战场刷了100个勇猛的徽章 还没等兑换呢 就听说别人用100个勇猛徽章所换到的武器并不是NPC所写的INT+10的那把弓 而是另一把弓 现在我手里有100个勇猛的徽章 但是不敢轻易兑换 请求可以给我1个明确的答复 游戏里面的NPC或者其他网站的资料 所写的这个INT+10的弓 需要100个勇猛徽章 到底有没有错误 在RO官网上面并没有兑换目录 做为玩家的我也只是按照游戏中NPC的要求去做的刷了100个勇猛徽章 因为我要换的是INT+10的那把弓 请求一个明确的回答 那个NPC是不是那样写的 用100个勇猛到底能否换到INT+10的那把弓 我期待明确的回答

客服回答
工号:2348 回复时间：2008-8-30 23:32:17  


亲爱的朋友，您好。目前游戏正常。如您届时遇到了任何的异常，还请及时与我们进行联系了。而您说的朋友拿到了不符的情况，也请您转达您的朋友，请其尽快与我们联系下了。感谢您的支持。
带着盈盈相思，带着温馨祈愿，祝福您天天快乐。

-------------------------------------------------------------


您对这位彩虹客服的回复是否满意？        


沟通过程
我的提问 提问时间：2008-8-30 23:40:27  


我想知道上面我提出的问题的准确的回答 现在我的弓号就站在那个NPC旁边等待兑换INT+10的弓 请给我一个明确的回答 勇猛徽章是不是和NPC写的一样 可以兑换到INT+10的那把弓 如果没问题的话 我就马上兑换了

客服回答
工号:2348 回复时间：2008-8-30 23:42:44  


亲爱的朋友，您好。目前游戏正常。对于您说的朋友拿到了不符的情况，也请您转达您的朋友，请其尽快与我们联系下，我们将尽快为其核实的了。感谢您的支持。
许一个美好的心愿祝您快乐连连，送一份美妙的感觉祝您万事圆圆，送一份漂亮的礼物祝您微笑甜甜。

-------------------------------------------------------------


您对这位彩虹客服的回复是否满意？        


沟通过程
我的提问 提问时间：2008-8-30 23:46:59  


不好意思 我也不是想问这么多次的 您说的游戏正常的意思 我理解成NPC写的勇猛徽章换INT+10的弓没有错误 我用100个勇猛徽章可以换到INT+10的那把弓 请问您 是不是这个意思 如果是 我现在就兑换

客服回答
工号:2348 回复时间：2008-8-30 23:49:13  


亲爱的朋友，您好。如您遇到任何异常，还请及时与我们联系的了。
谢谢您对我们游戏的厚爱！祝您每天都有好心情！

-------------------------------------------------------------


您对这位彩虹客服的回复是否满意？        


沟通过程
我的提问 提问时间：2008-8-30 23:56:05  


我实在不知道要说什么好了 现在我就在您所说的游戏一切正常的情况下 换到了不不想换 NPC也不是那么写的另一种弓 请问换到的武器不对 现在让我怎么办

客服回答
工号:2348 回复时间：2008-8-31 0:00:27  


亲爱的朋友，您好。您是指的出现您说的其他玩家的这种情况的么？如果是，还请提供您的账号、角色、区服、电话等信息以便核实了。
RO是我们共同的家圆，在这样一个大家庭里，希望您能享受游戏带来的乐趣。

-------------------------------------------------------------


您对这位彩虹客服的回复是否满意？        


沟通过程
我的提问 提问时间：2008-8-31 0:05:30  


对 出现这个问题的不是只有我1个人 所以我才再三的询问NPC所写是否正确 在得到了游戏一切正常的答复后 我才兑换的武器 却不是目录所写的那种 我兑换弓的帐号是XXXXXXXX角色名称是 XXXX 所在区是 田园都市 请尽快给我一个公道的答复

客服回答
工号:2348 回复时间：2008-8-31 0:15:27  


亲爱的朋友，您好。您的问题已经提交给相关部门，请您耐心等待了。
玩家的殷殷期盼，就是我们的源源动力，我们将背负玩家的希望不断前行！
-------------------------------------------------------------


您对这位彩虹客服的回复是否满意？        


沟通过程
我的提问 提问时间：2008-8-31 0:21:12  


大概多长时间可以核实完呢？ 我的弓号现在就站在兑换的NPC旁边

客服回答
工号:2348 回复时间：2008-8-31 0:25:35  


亲爱的朋友，您好。您的问题已经提交给相关部门，请您耐心等待了。
玩家的殷殷期盼，就是我们的源源动力，我们将背负玩家的希望不断前行！


-------------------------------------------------------------


您对这位彩虹客服的回复是否满意？        


客服回答
工号:2010 回复时间：2008-8-31 10:37:48  


请玩家对应npc提示兑换时所需的物品进行兑换，商品目录的文字错误我们已提交韩方进行修正。
-------------------------------------------------------------


您对这位彩虹客服的回复是否满意？        


客服回答
工号:2350 回复时间：2008-8-31 10:39:07  


亲爱的朋友,您好~!
请玩家对应npc提示兑换时所需的物品进行兑换，商品目录的文字错误我们已提交韩方进行修正了，谢谢您的支持~~
-------------------------------------------------------------


您对这位彩虹客服的回复是否满意？        


沟通过程
我的提问 提问时间：2008-8-31 13:35:50  


在我3次询问全得到游戏正常的答复后 告诉我如果有错误 可以联系客服解决 我才兑换的 现在告诉我商品目录有错误 请按照NPC提示兑换的去兑换 但是现在已经兑换完了 换错的武器怎么办 还有 目录有错 游戏或者官方网站 都没有提示玩家这个事情 都是按照NPC所写的去花钱买的神金和铝箱子刷的徽章 玩家从何而知呢？ 我的第一个问题是 我换错的武器怎么办 ？ 请给我一个公道的回答 还有另一个问题 是错的并不只是目录 兑换的物品也是错的 2种徽章换到的都是同一把弓 并无第2把弓存在 也就是说 兑换时NPC所写的2把弓的第1个精准的十字弓并不存在 而是所兑换武器和第2项的战斗的十字弓重合了 这个问题请改正

客服回答
工号:2350 回复时间：2008-8-31 13:44:12  


亲爱的朋友，您好！
已经提交给相关部门，谢谢支持~~
-------------------------------------------------------------


您对这位彩虹客服的回复是否满意？        


沟通过程
我的提问 提问时间：2008-8-31 15:44:57  


我是真的真的不想打扰 但是我总看不到明确的回答 已经提交给相关部门 是指NPC目录和所兑换物品都有错误这件事提交了 还是包括我所换到的错误武器的处理问题 如果不是请给一个明确的答复 我换到的错误的武器问题 怎么处理 这把错误的武器怎么处理？？？

客服回答
工号:2350 回复时间：2008-8-31 15:47:05  


亲爱的朋友，您好！
目前还在核实此问题~，抱歉了朋友，我们一定会催促工作人员尽快核查的，如果有结果还是在此回复给您，麻烦了，谢谢支持~~
-------------------------------------------------------------

-------------------------------------------------------------


        


客服回答
工号:2302 回复时间：2008-9-1 13:50:46  


您好朋友
很高兴为您服务，谢谢玩家反应 我们核实后 会处理的！

轻轻的风，吹开您紧锁的眉头，让所有的愁向后飞去。请不要回头去追，您应该向前奔跑，因为快乐就在前方！
-------------------------------------------------------------

        


沟通过程
我的提问 提问时间：2008-9-1 15:12:48  


已经核实超过24小时了。。。。。 最好告诉我一个大概的时间 我这一直焦急的等着呢

客服回答
工号:2302 回复时间：2008-9-1 15:14:56  


亲爱的朋友您好
您的心情我们非常理解，很抱歉，由于处理您的问题并不是我们客服直接处理的!，所以我们无法为您判断处理时间，您的问题我们已经第一时间反映上去了，工作人员也会尽快处理的，我们在这里为您催促一下的!！

轻轻的风，吹开您紧锁的眉头，让所有的愁向后飞去。请不要回头去追，您应该向前奔跑，因为快乐就在前方！
-------------------------------------------------------------

看客

购美病啊购美病

o加纳迪欧斯o

朋友碰到的事情。。从兑换前就开始咨询。。。客服都是白痴+混蛋。。还是让人给换错了。
多次电话后，在最后一次电话中明确表态。不可能给你把战场武器换成I+10的那把弓。损失不负责，就是耍流氓了。爱哪告哪告去。。。

AIR

和你说下他们回答问题是 1-10 10句话是复制好的 你帖子上去问问题 他就那复制1 看到你又问了复制2 然后接着MSN QQ聊的开心来 看到你有问了复制3 4 5 6 .........N分钟后.......手机发消息发好了一看帖子要么回复很多要么开了好多新帖子 SD的工作人员才会点进去 然后拉拉拉拉拉...............................拉到最上面看什么事情 然后再拉拉拉拉拉.....................拉拉到最下面回答你下也就是他上面的话 然后打个分机告诉下C0S 然后COS记录下 等下次来维护的某某某来了在看看是什么问题 然后如果需要动用很大人力完成的BUG 就扔那不管的然后等着帖子沉没吧
如果是遇到利用BUG 复制什么装备让他商城里的装备卖不出去了 马上个电话给 小子快来出问题了加个班 我们关服务器你快来修复下 晚上KTV我请 小姐我叫好了!

liwenshiliwen

哥们我有那弓

rx93zsr

盛大的客服人员工作态度还不如以前的新干线来的好

chengzhinei

知道什么叫套话吗？！SD能好好教你，谢谢

Minaminan

俺换对了2把战场武器，但是还剩260个牌子么换成东西，算幸运还是不幸呢···

celta

我近期打客服电话，反映使用非法程序的问题。每次反映他们态度都很好，但是服务技巧很笨，就会记录上报，好像客服的人员都是写字人员，不会做实际的事情。
我反映之后，那些waigua还在使用，我每天坚持打一个电话骂他们，但是他们还是说问题已经提交了，看来他们都在十一休息。
但这次为什么临时维护了呢？估计是因为使用非法程序不回影响他们卖rmb，但是战场系统确实是大麻烦。
最后，我无奈之下，终于，在电话最后问我是否对本次服务满意时，按下了2字（不满意），结果让我选择对什么不满意，1服务态度，2服务技巧，3公司政策。就像被弓虽女干之后，还让我选择干我时有什么不满意。
总结以上，客服人员就是一堆无知的人，在一个弱智公司的体制下，进行的无效的服务。

o加纳迪欧斯o

原帖由 celta 于 2008-10-4 23:01 发表
我近期打客服电话，反映使用非法程序的问题。每次反映他们态度都很好，但是服务技巧很笨，就会记录上报，好像客服的人员都是写字人员，不会做实际的事情。
我反映之后，那些waigua还在使用，我每天坚持打一个电 ...

就1楼的事情后来我帮忙电话的。一天最少6个电话，坚持了一周。。无果。

迷一般的L

这算啥BUG？逃票BUG？还是直接拿勋章了？

o加纳迪欧斯o

这不是BUG。。。不用改。。没啥。。。100个徽章而已。反正都这样了。客服都回答了。游戏很正常。

迷一般的L

他们故意写反的！就为了让大家多付那几次门票前~~~我们玩家也可以这么说的呀~对伐啦~

o加纳迪欧斯o

故意懒得改。。。反而能让他们多收益点。肉不痛则不动。

直言者

原帖由 o加纳迪欧斯o 于 2008-10-4 23:53 发表
这不是BUG。。。不用改。。没啥。。。100个徽章而已。反正都这样了。客服都回答了。游戏很正常。

盛大这样的大错误会不会也关游戏一小时，之后马上修改呢？之后再把牌子对调叫你重新换呢？结果是肯定的，肯定不会，所以只许州官放火，不许百姓点灯。对他们不利的BUG就扬言要.....对他们有利的事就复制粘贴.....公平点可以么？