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[历史] 【科普】被盗,TB交易被骗,账号证明,协查函所有问题请先看此帖

★装备被盗则么拿回?★
当你发现装备被盗是,你可以先打电话给sd客服,询问下具体什么时候被盗的,之后你打算自己去拿回装备的话,sd会要求你去司法机关报案,当sd收到司法机关的协查函时,sd会帮你找回装备。
★设么是账号证明,什么是协查函★
账号证明就是一张能证明你是被盗账号的主人的证明,是报案开协查函必不可少的东西(账号证明需要去sd客服部开,开账号证明需要注册时的5项资料中的4项分别是注册时的生日,电话,身份证,email,密码提示。还有去的时候要带上自己的身份证需与注册时的那个相同)
协查函是司法机关受理网络游戏装备被盗后,发给相关游戏公司的证明,直接由网监局发给游戏公司,玩家是拿不到的。
★关于停权★
停权名单就是sd在确认你被盗,调查之后冻结的被盗的物品,停权名单出了之后,约1个月之后玩家才可以拿到被盗的装备
★代开账号证明★
代开账号证明就是被盗人委托某个人去sd开账号证明,需要被盗人的委托书,其他于普通账号证明相同
★关于消耗品和roz在被盗后是否可以拿回★
答案是肯定的,不过前提是并没有被消耗,或转手出去。







★TB交易被骗★
TB交易被骗的话,也同样可以通过帐号证明—协查函这个流程处理,如果嫌麻烦TB先投诉下证据齐全的,也可以拿回钱。
★黑货插卡后和敲暴后的处理方法★
被盗物d装插卡后回收时卡片并不会消失,传闻说插卡方在发现自己物品被停权后联系sd的话,sd会主动归还插在被盗物上的卡。但假使被盗物品在精炼过程中消失或卖给npc导致数据在服务器中消失的话,被盗物品无法拿回


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★取回被盗装备de流程★

请看以下是去盛大办理的事项
1、拿着自己注册账号时登记的身份证原件亲自去次盛大;地址:上海市浦东新区碧波路 690 号 1 号楼(上海的朋友们直接乘坐地铁2号线,在张江高科技站下车,出站后笔直走第一个十字路口左手转弯就可以看到大大的盛大啦)

2、进入盛大后会有专人引导你办理相关被盗的前置手续,就是登记下您的相关信息后并会带您进入接待室

3、之后会有相关工作人员核对你注册账号时的相关信息(譬如:被盗的账号换过几个密码啊什么的)这样可以更进一步的证明账号是您本人的

4、再接着SD会开具给您一张证明;证明被盗的XXX账号属XXX人所有的

再接着就是跑“公安”,公共公安顾名思义就是派出所,试问派出所怎么会给您开具协查函呢?公安的协查函应该是处理各种刑事案件所开具的吧??所以啦,大家不要跑错地方了啦!!如果您去公安报案,他会给你做的事情就是根据您所描述的被盗事件记录下来,然后给您一张纸,好像是什么报案笔录吧,根本没用!!!(当时Police给我这张纸的时候对着我说:小姑娘,你还在读书吧,不要沉迷游戏!好好读书才是真的!我我……我无语……)

所以孩子们,当您拿到盛大开具给您的账号证明时,请立即前往身份证所在区域的网监所,就是网络监督(监察)所

接着的事项是

1、和网监所里的Police说您是来报案,要求办理装备被盗事件,他们就会问你要账号证明(对咯,请带上身份证原件)因为要核对的

2、然后Police会给你张表格让您填写您所玩的游戏名称、游戏角色名称、游戏账号、联系方式以及您所被盗的所有物品请一一填写,写好后请礼貌的和Police们说下谢谢,因为是我们求他们办事哦?哈哈!

3、接着就是网监局的Police叔叔们的工作啦,他们会联系盛大客服,并会为您开具协查函要求盛大配合处理,一般在发送协查函起的3个工作日内,盛大会开始对您装备被盗事件进行查证,貌似很简单的,只要查下你被盗的当天是否有异常IP登入您的账号并拿走所有装备,这样就over了,接着他们会冻结您被盗的所有物品,再在官方网站停权名单里面公布信息,只要您看到被盗的装备被SD冻结了,那么就意味着您可以取回装备啦(当然,不排除意外以及其他因素导致拿不回装备的事情啦【世事无绝对嘛】!!)

4、一般来说,被盗装备被冻结30日以后,将会有盛大相关客服人员主动联系您,并邀约您返还装备的时间!!


以上纯引用小站id口卡口圭口伊的相关文章,相关帖子http://bbs.rohome.net/thread-880357-1-6.html

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流程的话大概如下吧,我是这样的:

1.先打电话至盛大RO客服,反映被盗情况,他会询问你游戏服务器,人物ID和一些注册信息,以及被盗的物品和被盗时间,然后记录在案.进行调查是否属实.
2.去当地公安局网络监管处(现在公安局有专门处理游戏盗号案件的部门)报案,这个过程不同的地方好像不一样,听说有的地方很麻烦,还要盛大给你开具游戏玩家身份证明什么的,我们这还不错,直接去了他就受理了,填写了一些资料和被盗信息后,公安局给你开具协查函,然后把协查函通过传真方式发给盛大客服.
3.盛大客服接到协查函后,调查属实的话,就会冻结盗号人帐号,然后你的被盗物品也会暂时冻结.进行调查,准备返还你被盗物品(此过程需要1个月左右的时间,期间你一定要经常电话催促一下客服,不过得到的回答肯定是正在调查,耐心等候.)
4.如果你被盗属实的话,1个月左右以后,盛大应该就会把装备按照公安协查函的要求,返还给你了....

以上纯引用卡卡的相关文章,相关帖子http://bbs.rohome.net/viewthread.php?tid=820785&highlight=第19楼
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1. 应该是问题以及答案,RO问题固定有五种,自己可以去注册页面看
2. 必须是相同的,如果人在外地要找人代开,必须按照要求让账号所有人传真授权证明书(盛大客服会给你张单子的,上面有格式),当然身份证也是要一样的,不然盛大不让你开的。
3.是直接传真到盛大客服去的
4.是户口所在的区县公安分局,比如上海虹口区的,就是上海虹口公安分局
5.不要去问警 察什么网监所啊,网络监督所啊什么的,他们根本不会理解你在说什么- -,直接上公安分局,和门口的警 察说,我网络游戏装备被盗,要开协查函,要XX元。(XX大于1000,随便说,要不他们可能会敷衍你)

6.确认盛大收到协查函后,请耐心等待20个工作日(不函双休日)(推荐使用VIP电话确认,普通客服会敷衍你)
7.开帐号证明的地方,输入法只有微软拼音2003,全拼2种(的确没有智能ABC),为起火星文ID的玩家默哀下,客服好像要求ID是80%准确- -
8.去客服的交通工具,上海轨道交通2号线,张江高科技站下(现终点站),然后步行约10分钟到

以上纯引用杰洛士
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sd客服相关地图
客服就在张江微电子港里面

大致就是这么点东西,如果有需要补充的请pm或跟帖提醒我

[ 本帖最后由 pk亂了髪型 于 2008-7-23 21:18 编辑 ]

  还是自己提高警惕最重要啊

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我的经历是先跑盛大,流程和lz说的一样,拿到账号证明.
然后去户籍所在地派出所(上海虹口的某地),说要报案,一个民警接待我做了个笔录,让我签字后给我个立案回执. 一共花费大概20分钟.
然后把立案回执传真去盛大,一个多月后东西就还我了.
怕麻烦不想去网监科的可以先尝试派出所.

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原帖由 alanwangy 于 2008-7-23 12:37 发表
我的经历是先跑盛大,流程和lz说的一样,拿到账号证明.
然后去户籍所在地派出所(上海虹口的某地),说要报案,一个民警接待我做了个笔录,让我签字后给我个立案回执. 一共花费大概20分钟.
然后把立案回执传真去盛大 ...

派出所一样

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很詳細!
SY ROB 收 DV ZZ 资料全 要担保。90+ 女的  

SY ROB 卖:
     +7大嘴鸟恶德     +4蜻蜓衬衫  
+7矿工猎人之弓   +7鬼女长靴     +7 木狗长靴    PM 峩

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不错顶了
yes,my lord  顺着天意做事,逆着个性做人

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UP一下...我是直接去的网监部 态度还是不错哒
PS...PK帖子里有错别字......

天使折翼 是绚丽重生 还是优雅落幕

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被盗很麻烦的..跑来跑去的..最终还是拿回来了..

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原帖由 alanwangy 于 2008-7-23 12:37 发表
我的经历是先跑盛大,流程和lz说的一样,拿到账号证明.
然后去户籍所在地派出所(上海虹口的某地),说要报案,一个民警接待我做了个笔录,让我签字后给我个立案回执. 一共花费大概20分钟.
然后把立案回执传真去盛大 ...


啊啊啊啊啊啊啊啊

这个回执单直接传真给SD?那么照理来说,我随时可以办理代开协查函事宜啦??

连网间所都不用跑了啊???那岂不是很方便啊??????
[img]http://image211.poco.cn/mypoco/myphoto/20090127/14/52008890200901271448131803496318340_005_640[img]

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原帖由 口卡口圭口伊 于 2008-7-23 16:19 发表


啊啊啊啊啊啊啊啊

这个回执单直接传真给SD?那么照理来说,我随时可以办理代开协查函事宜啦??

连网间所都不用跑了啊???那岂不是很方便啊??????

那个我引用下咯

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有熟人的话,不需要帐号证明也可以开协查函.



原帖由 lovekaka 于 2007-7-30 15:00 发表


谢谢...

流程的话大概如下吧,我是这样的:

1.先打电话至盛大RO客服,反映被盗情况,他会询问你游戏服务器,人物ID和一些注册信息,以及被盗的物品和被盗时间,然后记录在案.进行调查是否属实.
2.去当地公安局网络监管处(现在公安局有专门处理游戏盗号案件的部门)报案,这个过程不同的地方好像不一样,听说有的地方很麻烦,还要盛大给你开具游戏玩家身份证明什么的,我们这还不错,直接去了他就受理了,填写了一些资料和被盗信息后,公安局给你开具协查函,然后把协查函通过传真方式发给盛大客服.
3.盛大客服接到协查函后,调查属实的话,就会冻结盗号人帐号,然后你的被盗物品也会暂时冻结.进行调查,准备返还你被盗物品(此过程需要1个月左右的时间,期间你一定要经常电话催促一下客服,不过得到的回答肯定是正在调查,耐心等候.)
4.如果你被盗属实的话,1个月左右以后,盛大应该就会把装备按照公安协查函的要求,返还给你了....


大概就是这样吧...不同的地方可能细节上有些不一样,大致差不多.




大约一年前我就发过具体流程了,没人关注而已,只是那时盗号的没这么猖獗.


具体可详见此贴

http://bbs.rohome.net/viewthread.php?tid=820785&highlight=
你折磨我折磨你折磨我折磨你折磨我

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原帖由 lovekaka 于 2008-7-23 16:29 发表
有熟人的话,不需要帐号证明也可以开协查函.







大约一年前我就发过具体流程了,没人关注而已,只是那时盗号的没这么猖獗.


具体可详见此贴

http://bbs.rohome.net/viewthread.php?tid=820785& ...

我引用下

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顶下小P孩

祝小P孩也被盗
九姐姐嫁我
九姐姐嫁我
九姐姐嫁我
九姐姐嫁我
九姐姐嫁我

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原帖由 pk亂了髪型 于 2008-7-23 12:17 发表
★设么是账号证明,什么是协查函★
账号证明就是一张能证明你是被盗账号的主人的证明,是报案开协查函必不可少的东西(账号证明需要去sd客服部开,开账号证明需要注册时的5项资料中的4项分别是注册时的生日,电话,身份证,email,密码提示还有去的时候要带上自己的身份证需与注册时的那个相同
协查函是司法机关受理网络游戏装备被盗后,发给相关游戏公司的证明,直接由网监局给游戏公司,玩家是拿不到的。




所以孩子们,当您拿到盛大开具给您的账号证明时,请立即前往身份证所在区域的网监所,就是网络监督(监察)所



1. 应该是问题以及答案,RO问题固定有五种,自己可以去注册页面看
2. 必须是相同的,如果人在外地要找人代开,必须按照要求让账号所有人传真授权证明书(盛大客服会给你张单子的,上面有格式),当然身份证也是要一样的,不然盛大不让你开的。
3.是直接传真到盛大客服去的
4.是户口所在的区县公安分局,比如上海虹口区的,就是上海虹口公安分局
5.不要去问警 察什么网监所啊,网络监督所啊什么的,他们根本不会理解你在说什么- -,直接上公安分局,和门口的警 察说,我网络游戏装备被盗,要开协查函,要XX元。(XX大于1000,随便说,要不他们可能会敷衍你)

6.确认盛大收到协查函后,请耐心等待20个工作日(不函双休日)(推荐使用VIP电话确认,普通客服会敷衍你)
7.开帐号证明的地方,输入法只有微软拼音2003,全拼2种(的确没有智能ABC),为起火星文ID的玩家默哀下,客服好像要求ID是80%准确- -
8.去客服的交通工具,上海轨道交通2号线,张江高科技站下(现终点站),然后步行约10分钟到
9.目前已有2个外地玩家在我代开账号证明后,在当地公安分局无法报案,上海的好像100%没问题- -


补充完毕,一个去过盛大客服12次,公安分局4次的上海RO玩家敬上

[ 本帖最后由 blueskys 于 2008-7-23 21:02 编辑 ]

【杰】N全补丁昆仑万维版:点击进入

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原帖由 blueskys 于 2008-7-23 20:45 发表



1. 应该是问题以及答案,RO问题固定有五种,自己可以去注册页面看
2. 必须是相同的,如果人在外地要找人代开,必须按照要求让账号所有人传真授权证明书(盛大客服会给你张单子的,上面有格式),当然身份 ...

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