[历史] 关于315投诉网的大家还是去顶置顶里的帖比较好

还没想好名字

这是斑竹置顶的帖子

http://www.315ts.net/bbs/dispbbs ... ;ID=7805&page=1

下面是原投诉帖
http://www.315ts.net/bbs/dispbbs ... ;ID=7648&page=2

大家多去顶顶啊



标题：有关盛大网游的情况本网已反馈
朵朵


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注册：2006年4月20日楼主   

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有关盛大网游的情况本网已反馈大家反映的有关盛大网游的问题我们已经反馈给盛大了，目前正在处理，我们会继续跟进此事，一有消息会及时上传到论坛上，请大家密切留意。


戴戴


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注册：2005年8月2日第 4 楼   

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大家好，今天上午，盛大公关部的工作人员致电记者欲了解相关情况，记者已经要其登陆本网站论坛进行查看，希望大家可以集中在此跟帖反映问题，谢谢大家对我们工作的配合！

[ 本帖最后由 还没想好名字 于 2006-5-25 18:13 编辑 ]

还没想好名字

原帖地址

http://www.315ts.net/bbs/dispbbs ... ;ID=7648&page=2



ＲＯ北京服务器自更新以后　开始了漫长的黑暗时期　服务器无限的卡　无限的掉线　玩家几乎完全无法登陆游戏　登陆的时候会出现提示用户游戏点数为零的通知　

而在盛大ＲＯ的官网　却永远只有下面一行话：

目前全区全服服务器运行状况良好，祝您游戏愉快！

下面这张图 让多少玩家伤心欲绝,痛彻心扉?







玩家在论坛反映情况　大量的发帖被版主删除或者锁定　没有一个玩家知道服务器到底发生了什么

玩家向客服反映　得到的结果　只有两个

１．北京当地网络波动　２．服务器正在维护

但这样的答复显然是不能采信的!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

如果是北京当地网络波动，为什么湖南的玩家，黑龙江的玩家也不能玩？如果是服务器正在维护，那为什么登陆游戏时显示的是玩家的余额不足，而不是与服务器连接失败？

带着种种的疑问，我们开始了艰难的维权之旅

可是，在盛大官方的论坛　发布的要求盛大与玩家平等对话解决问题的帖子　却再次被无情的锁定

盛大的客服从逃避责任　发展到推卸责任给玩家

我们实在无法忍受！我们要拿起法律的武器　维护自己的合法权益！

以下是几则截取的转自北服玩家发表在其他各大论坛的帖子：

4月28日20:00—同天22:10（2小时10分钟）      恶梦来袭，在4月28日夜。

4月28日22:10—4月29日13:00（14小时50分钟） 畅通。

4月29日13:00—同天17:45（4小时45分钟）        此段为盛大承诺的20分钟维护时间

4月29日17:45—同天20:25（2小时40分钟）        维护完毕。大伙准备GVG了挖

4月29日20:25—同天23:10（2小时45分钟）        城战时间，服务器故障。

4月29日23:10—4月30日09:15（10小时5分钟）   正常。

4月30日09:15—4月30日23:20（14小时5分钟）   又维护。

4月30日23:20—5月01日01:30（2小时10分钟）   服务器开放。

5月01日01:30—同日03:20（1小时50分钟）        与服务器连接失败。

5月01日03:20—5月02日15:00                           正常。

5月02日15:00—17:30（2小时30分钟）               再次维护？天晓得。又断.....

5月2日17:30—21:00（3小时30分钟）                  开通。希望到此结束。

5月2日21:00—                                                   事与愿违，服务器又犯病了。



综合这几次的服务器无法登陆故障我有几点想法，首先说说官方说的KRO限制人数的这一说法，他们说限制人数是在10.3更新以后出的，但是25 26 27号这三天为什么没有出现问题，难道说那三天没有玩家上线么，就算是客户端有问题，手动上线的玩家少，但是KE是很早就更新了的，脚动玩家不可能少，不是我宣扬***，这个是CRO的老问题了，我也不多作解释。再从一个方面去解释，上海服玩家只会比北京服玩家多不会少这个是由统计的，为什么上海服的玩家没有受到影响？再说你们所谓的网络波动，我本身就是学网络的，网络波动本身有几个层面，第一是我们的ISP的核心路由器或者汇聚层路由器的问题，影响就是丢包严重，也就是说不论是RO还是其他的游戏，都会造成登陆困难，游戏延迟很大的现象，尤其是下载，很明显的会看出下载速度的不稳定，如果用带智能纠错的下载工具会频繁出现进度倒退的现象，而我们不论是北京网通还是歌华有线宽带，长城款待，方正宽待都没有出现如上的现象，而只是RO登陆困难。再说说网络波动的另一个层面，就是RO在IDC的路由器出现丢包现象，如果是这个层面，那么不管是 LOG IN 还是 MAP 服务器都会出现问题，在线的玩家会出现很大得延迟，而在线玩家没有如下反应。

   我的看法是，问题大概是出现在服务器的 帐号数据库内，因为服务器是稳定的，没有丢包，我经过ping服务器没有发现任何丢包现象，延迟也十分的低，因此硬件应该说是稳定的，所以我想是软件方面的问题，很多人都知道，RO的服务器是通过几个SQL来完成的，而LOG IN这个服务器记录着玩家的注册资料，储值点数，所在服务器等相关资料，如果出现故障才会频繁出现储值点数已用完的消息，而SD为什么这么迟不去修复我也不明白他是有何居心，我只是从技术层面来阐述我的理解，对不对的还请大家谅解


北京服务器几千玩家就这样被盛大拒之服务器之外，眼睁睁的看着自己充的月卡一天一天的流失，却得不到一个合理的解释和应有的补偿！



在此发表此帖　我们的要求真的不高

１.赔偿一星期游戏时间
２.公开给玩家道歉
３.解决服务器无法登陆问题

４.撤走不称职版主尤法的职务

　　　　　　　　　　　　　　　　　ＲＯ北京ＩＲＩＳ服务器　名　匠　致上



5月3日晚9:30 当玩家正在忍受着lag的痛苦 进行着艰苦的会战的时候 黑暗再次降临

大部分玩家断线 之后再也无法登陆

这是北京服第2次经受这样的会战

与此同时 月卡继续在被扣费.................................



重要补充

以下是盛大的活动通知

是什么让我们坚持到现在？是什么让我们如此倾心尽力？经过风雨三载，现在的我们是否还在一起，又或者已经天各一方。当初势力强大的工会如今是否还能牢守一方霸业，RO至尊工会终极对战为您揭晓答案！

初赛时间： 5月1日-5月21日
决赛时间： 6月3日16强工会pk赛、6月10日8强工会pk赛、6月17日4强工会pk赛、6月24日4强工会决赛。

活动规则
初赛：
1、本活动对全区全服的工会开放（免费体验服除外），无需报名。
2、5月1日-5月21日期间，官方以工会拥有工会基地的次数和数量来进行排名，选拔出32队工会进入决赛。
3、官方以活动期间每次工会战的结果来判断工会得分，工会战结束后每占领一个城池，累计一分，活动时间过后，我们根据最后的总分来排出名次，再跟据每个区的入围名额来决定最后出线的队伍。例如：如果您是上海的工会，您必须总分要排列上海区前十名才有资格进入总决赛。
4、根据玩家人数分布，各区决赛名额如下：上海区10个入围名额、北京区6个入围名额、广州区5个入围名额、华南区2个入围名额、成都区2个入围名额、上海2区2个入围名额、网通区（上海3/河南/重庆）2个入围名额、新生世代2个入围名额、PK区1个入围名额。
决赛：
决赛将采用国际精英赛的比赛模式进行，具体规则会在初赛获胜32个队伍名单发布前公告，尽请留意！


第一名—至尊工会将获得雷神腰带材——魔法铁链、凤冠12个 守护波利抱枕3个、方形抱枕3个
第二名将获得塔奥群卡 卡片一张、凤冠12个、守护波利抱枕2个、方形抱枕2个
第三名将获得恶魔波利 卡片一张、凤冠12个、守护波利抱枕1个、方形抱枕1个
四名至十名将获得凤冠12个



我们大部分玩家上线都无法上 怎么会战?

这种会战 有什么公平可言?

我们的损失 要找谁去要??????????????????











连续n多天的服务器维护，弄得我们这些北京服务器的玩家都上不去，还总是说服务器正常，说是我们网络的问题（可笑ing~~）


证据：

我是从28号开始问的：
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原帖作者 simmi 发布日期 2006-4-28 16:34:00
标 题 游戏又上不去了
内容描述 RT
尽快解决！！
谢谢 ~~~
回复者名字 客户服务 回复日期 2006-4-28 16:39:04
回复内容 晚上好，很高兴能为您再次提供服务！
请您先不要着急，目前北京服务器在登陆时出现异常情况的问题，我们相关人员已经得知并且已经在作处理的，建议您可以稍后再尝试登陆游戏查看哦，谢谢您的配合，给您添麻烦了：）
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但当时根本就米好

29号的：
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原帖作者 simmi 发布日期 2006-4-29 22:28:34
标 题 北京服务器怎么老有问题
内容描述 我想请问
我们的月卡就是这么交钱的， 每天除了睡觉难道连一半的时间都没有
我们这个月卡买的是半月卡？
下次请SD写清楚，月卡的真实游戏时间只有半个月，不要这么恶意的停服务器
连续这么多天一到晚上就停机
佩服~
回复者名字 客户服务 回复日期 2006-4-29 22:35:27
回复内容 请您不要着急，经过核实后，目前北京服务器已经恢复正常了，建议您稍后或者多登陆几次就可以咯，祝您早日回到游戏中！
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当时还是米好，我又……

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原帖作者 simmi 发布日期 2006-4-29 22:43:50
标 题 目前的北京服务器已经好了？
内容描述 RT
你们SD的测试人员有问题，还是客服人员有问题，我问了50多个人都上不去，竟然说服务器好了
太令人佩服了
回复者名字 客户服务 回复日期 2006-4-29 22:50:44
回复内容 亲爱的朋友请您不要生气，目前检测服务器确实已经恢复正常了，可能是由于网络延迟或者网络阻塞造成了您无法登陆游戏，建议您可以稍晚或者多次尝试登陆游戏，祝您早日回到游戏中！
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怎么服务器又坏了
内容描述 RT
五一放假服务器都有毛病，没事吧
不要跟我说米问题，稍晚或者多次尝试登陆游戏，我都登了半个小时了，你们到底都在干什么，就不能根本的解决一下
回复者名字 客户服务 回复日期 2006-5-2 16:09:40
回复内容 simmi朋友,下午好,很高兴在此为您服务!目前北京服务器已经正常,可以正常登陆游戏!建议您多次尝试登陆,或是稍后登陆游戏试试!那就麻烦您了!祝您登陆成功!也祝您5.1节快乐!再送您一杯我精心特调的果汁，里面包含100cc的心想事成，200cc的天天开心，300cc的活力十足，祝您天天快乐~心想事成~

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还有认识的朋友给她们打电话，他们竟然说：“服务器硬盘坏了，拿出去修了”
自从10.3更新后，北京的服务器一直这样

我们的月卡就这么没了，这不是明着骗钱吗！

可恥的綉

我身边没有人除了我没有人玩sd的游戏.................

黄瓜(马甲版)

SD客服有最好的服务态度
虚心承担一切骂名
却有个其烂无比的技术部和管理层
客服被玩家骂又被内部骂
真可怜

sensj

有志于做游戏产业的朋友, 想成为世界第一的游戏公司吗?

看看先贤的成功之路吧!

管理混乱不要紧,技术烂不要紧,没有自己的游戏也不要紧!

只要招一票骂不动口的客服就可以了!  态度决定一切!态度就是核心竞争力!

毒契

想到ddo国内是sd代理。。。
开始考虑。。。还是不要玩国内服了。。。

geeseno1

还是等三国无双BB先……

☆枫￠冰阎水

服务器硬盘坏了拿出去修。。哈哈

夏树卡瓦依

我已经去顶贴了。。虽然是北f发生的问题但是也希望浆糊里其他各f的玩家都去支持一下毕竟ro是大家的。。。难免sd以后的野蛮行为不会落到大家身上谢谢了

chinaboydiy

SD不会放过任何玩其玩游戏D玩家D。。。。上几支香。。。再叫一声。。。阿门。。。。。

小仪

可是中国的网络,不玩国内F可以玩哪呢

从7月1日起,所有所有网通电信出国流量都要走最卡最卡的北京国际出口出去了,别问为什么,忍受吧,不然国安部吃什么

公司所有线路都不考虑INTERNET了,只有LEASE LINE可以勉强接受.平白增加了3-10倍的线路成本,只为了能够工作,别以为LEASE LINE就真正是专线,所有出国LEASE LINE还是要走北京出的,不然国安部吃什么

夏树卡瓦依

。。。。国外的网络商快点进来吧＝ ＝只要有选择我马上抛弃该死的网通。  家里过节时候买的sd遥控器已经被我拿去给狗狗当玩具了

點訫

班主你好厉害啊。

光芒万丈

上海玩家都是良民。 上海人也是国家的好市民，光说不练。

外挂不封也就算了，TMD让内挂存活至今。所有服务器GVG人员对无念召唤习以为常，被人群围攻击还能打字QQ截图的超人越来越多。请问他们是姓陈吗？

我只想对小陈同志说一句话：你妈贵姓？

[ 本帖最后由 光芒万丈 于 2006-5-24 10:48 编辑 ]

黄瓜(马甲版)

7天换一个客户端又不麻烦
绝对够让做内挂那几位忙几天