WBSA发表2008后的十七大趋势报告

三国演毅

之一：职业——退化而进化
世界商务策划师联合会（WBSA）主席史宪文——“2008后的十七大趋势”报告成为赢在2008中国论坛的主旋。节选整理如下：
越来越多的职业通过技术进步，降低了进入门槛。已经十分明显的职业如医生，他们只有坐在医院里，靠设备和医生团队来救死扶伤，单个医生几乎和患者一样对大病无可奈何。正在发生大幅度退化的职业还有商务策划师，世界商务策划师联合会（WBSA）使用专门技术，使那些并不具备诸葛亮类型的人才掌握优势技术，可以使用企划技术管理别人的智慧。史宪文形象地说：策划师从自己担当“诸葛亮”变成了帮助别人成为“诸葛亮”，实现企业全员“诸葛全亮”。这一大趋势也将引发另一个趋势：知识——贬值而增值。
之二：知识——贬值而增值       
职业退化的结果使每个行业的知识开发智慧来源越来越广泛，知识供给量将急剧增加。由于互联网的广域效应，越来越多的知识得到了共享，过去获得策划师咨询，少则几万，多则几十万上百万，成本中大量的比例是时间消耗。未来，一个咨询方案也许只有几十元，消费者成本大大降低，而上万个消费者采购，作为策划师的收益将大大提高，且不浪费任何时间用在非创作上。许多精彩的经验知识，将来甚至零成本出售，由广告商支付策划师的创作报酬，消费者通过知识消费而为厂商赢得了销售机会。所以，未来的厂商传播力量主要取决于对紧缺知识的拥有。史宪文说：知识的价值主要在于应用范围。培根名言“知识就是力量”，应修改为“广泛使用的知识才拥有力量”。这个趋势直接导致另一个重要趋势：传播——知识而标识。
之三：传播——知识而标识       
人们对知识的追求力永远要比广告的追求力高得多，而当人们去选择阅读知识的时候，往往隐含着决策的动机。客户决策思维时刻，也是广告的最佳时机，过去，这个时机无法扑捉，现在，这个愿望将逐步实现。如果厂商或者广告商定义了潜在客户，研究了客户在采购产品前最高可能性的决策思维模型，那么，就把相关知识再造成脑图，在脑图界面链接产品广告信息，当客户阅读知识时，同步发现广告信息，厂商自然会在第一时间把握住客户的采购机会。所以，未来厂商需要代替客户针对自己产品作出决策预案，广告商可以代替厂商完成知识的采购。史宪文教授总结说：要想让客户优先采购自己的产品，就必须先代替客户采购知识。这一趋势的逆过程就是另一个趋势：客户——职场而市场。
之四：客户——职场而市场
乘客出示飞机票和身份证，机场柜台服务员给办理登机牌，这是天经地义的。现在，机场设置一台机器，乘客自己打印登机牌，将来还可能在自己的办公桌上，通过互联网远程操作，办理登机手续。在乘客为全新的体验而兴奋不已时，要知道，此时乘客已经成为航空公司与机场的双重职员了——自己给自己服务！实际上，远在自助办理登机牌之前，企业界就已经形成了没有围墙的企业理念，职场与市场没有明显的分界线。如何把客户引入职场，不仅降低了企业成本，更重要的是提高了企业的信誉，毕竟客户最相信的还是自己。史宪文介绍说：WBSA总部正在把讲座与软件高度结合起来，学员自己订制课程，软件自动按客户的需求清单编制课程模块。这一技术创造，可使学员成为“课程主管”。这一趋势将很好地解释另一个趋势：就业——失业而毕业。
之五：产品——难错而无错
越是丰富的社会，越要倡导简单。最简单的产品是没有说明书即能正确使用的产品。最先体现这一工业设计理念的是组装家具，不正确的组装无法实现，能实现的一定是正确的。最能说明这一理念价值的是防止汽车司机踏错油门和刹车的技术方案，当司机遇到紧急情况时，踩刹车的动作一定是急促的，所以，油门不支持急促踩踏，所以，司机无法犯错误。类似的设计也被引入软件，世界商务策划师联合会（WBSA）把正确的策划思维形成脑图，不按脑图操作电脑不执行，使正确路线成为必然选择。史宪文教授形象地说：现代产品设计就是要把客户的Must变成Have To。
之六：就业——失业而毕业
人们总是失去后方感觉珍贵。大学生毕业后普遍面临着失业的威胁，而事实上，大学生在校期间，根本就不知道什么是职业，只有失业后，才知道什么是职业。科学需要转化为技术，技术需要转化为技能，没有技能，就无法胜任职业。从科学到技能转化需要漫长的路程。失业固然不是好事，但在承认现实之后，辨证地认识，失业却是一针强心剂，它促使大学生从技能入手，逐步找回在校所学的科学价值。从这个意义上讲，失业才是大学生真正完成了学业，真正地取得了毕业证。那些即使失业，也没有认识到技能的重要性的大学生，可能永远也领不到职业生涯的毕业证。所以，中国的大学应当有“学士后”教育环节，是对那些毕业后一年尚未就业的学生进行再教育。史宪文教授指出：我们的教育有一个重大问题，只有就业教育，没有失业教育，大学里没有关于失业的日子怎么过的课程，须知，失业不仅是市场经济环境下人人难以避免的生活，也是职业生涯重要的财富，许多杰出的创业者都因为失业期的深入思索而开始发迹的。


之七：创作——转发而开发       
每当过节，我们都会收到朋友们发来的大量短信，短信中绝大多数是转发的，我们根本就不知道这些转发来的短信原创者是谁。不仅短信有这种现象，甚至连离心最近的情书也有标准的，选择一封理想的情书发给心上人，这在年轻人之间早已经是公开的秘密。“转发”情感，老观念的人是难以接受的。可是，我们转念又一想，过去没文化的父母求别人写信给孩子不是很长见吗？你能说不是父母的亲笔而不重视吗？“正和我意”与“求人代笔”有什么区别吗？转发也是一种开发，因为选择标准文件的过程包含了发者的心思。这样一来，创作的关键不在于原创能力，而在于“找到、欣赏、选择”。史宪文教授指出：汇集别人的原创，专供网民转发，将成为网站建设的一大系列，其结果是使全社会的思维开发效率大幅度提高。转发量决定了原创的价值，所以，从价值传递意义上讲，转发就是开发。
之八：信息——思索而搜索
一切抱怨的背后都蕴涵着革命的火种——史宪文教授日前说。上网查信息，过去的抱怨是信息太少，现在的抱怨是信息太多，太多与太少的结果是一样的，查找不到想要的信息。目前，网络查询还仅仅限于主题词线索。在不久的未来，思索引擎将投入使用，世界商务策划师联合会（WBSA）开发的思索引擎，是先使查询者按照策划思维输入相关主题词，随着相关想法被提示出来，互联网将识别查询者的想法，将所需要的信息准确地从信息汪洋大海中提炼出来。正如比尔•盖茨所言：未来IT业的主流业务是人机对话。WBSA策划师的脑图技术，实际上是人与电脑在决策思维层面的对话协议，脑图含义若通过电脑让网络识别，就形成人与网络的对话协议。这一变革性的技术使思想的价值又得到了大幅度的提升，缺乏决策思维的人将在信息社会中处于越来越明显的劣势。据悉，这项技术的产权根在大连，业界部分人士认为，它可能是未来中国企业进入纳斯达克市场的最轰动的股票。
之九：民生——主验而保健       
人们普遍肥胖，癌症发病率越来越高，健康状况令人堪忧。相信化肥是健康的祸根之一，有人说，所谓“化肥”就是用化学的方法使人肥胖。联想到中国人从低标准时代饿死人，到现在饭店每天要倒掉大量饭菜，且人口膨胀多倍，化肥的定义确实让人可信、可怕。为了健康，***想了很多办法，狠抓化肥厂源头，大力监控农民生产，大力监督流通环节……。可是，这些措施都不是根本，都不能取信于民。真正的措施不在源头而在尽头，在民众的手中，只有民众自己拥有化肥和农药检验仪器，才能放心地选择蔬菜。这不是对***是否信任的问题，而是高科技时代民权与民生的实现方式。任何检验设备，若大批量，成为家庭必备的家具，则其售价也是十分低廉的。所以，就象“军转民”一样，将要到来的趋势是“政转民”，将***把持的检验系统变成平民的工具。史宪文教授指出：包括孩子的成绩都不能相信学校，家长应有自己的检验孩子素质的方法。世界商务策划师联合会（WBSA）发展的“国际小策划师”项目，就是要把清华北大高考状元们的学习方法，融合成人的商务策划方法，使孩子在学习方法竞赛中得到思维素质训练，且使家长能够适时地检验孩子的竞争素质成长程度。
之十：老年——研修而退休
老龄社会是中国必然趋势。我们一方面在呼唤老有所养，也倡导老有所为，可是，对于老年人来说，最好的所养就是有所为。对于正在兴起的知识经济社会，尤其是经验产品化技术成熟，经验交易平台成熟之后，老年人将从弱势群体变成强势群体，因为他们富有“老经验”。老年人需要做的是熟悉网络环境，***需要做的是为他们开设经验产品再造与交易课程，企业界需要做的是如何经营老年人的经验，尤其是医疗机构，谁先建设好老年经验大学、经验交易平台，谁的药品和医疗服务就会拥有更大的老年人市场。过去我们抱怨，一对儿孩子要抚养八位老人，反过来说，全社会平均八位老人的经验指导两位劳动者的工作。所以，老年人要想退休，首先得研修，学会如何再造自己的经验，使老有所为。
之十一：生活——手机而生机
在“大哥大”时代，手机大多是身份的象征。在取代了传呼机之后，手机是通讯的核心工具。而在今天，尤其是取代了电脑之后，手机将成为生活的遥控器，信息时代正向手机集中，没有手机将失去越来越多的生活机会，手机成为“生机”。人们的生存权越来越多地通过手机行使，剥夺手机使用权，实际上就等于剥夺了绝大多数的人权。一旦手中的手机和家里的冰箱或电视能够“对话”，那么，人与家的关系将发生革命性的变化，办公室与家庭的关系也将发生根本性变化，工作与生活将浑然一体。史宪文教授指出：中国快速进入了市场经济，许多法律滞后；现在，网络科技越来越成为生活的主导，网络社会立法工作迫在眉睫，立法系统如果不早些进入状态，将出现社会混乱。另方面，企业界应从新的高度来认识手机，否则，诺大的产业突然间象传呼机一样人间蒸发，后悔不及。
之十二：创业——知本而资本
如果我仔细考证，不难发现，新发展起来的知识经济企业，其创始的注册资本都很少。而过去，企业的注册资本是企业信誉的最重要基础。为什么这些小额注册资本的企业能够获得较快发展呢？它们的信誉是如何形成的？原因很简单，这些企业在出售产品时，消费者根本就不关心该企业的注册资本，甚至不关心企业是否已经工商注册。史宪文教授指出：知识经济时代，资本的质量比资本的数量更重要。如果我搬运粮食，多加些奖金，就会搬运得快一些，可是，无论我们多出多少价钱，都不能要求工程师在一夜之间完成一个大程序的编写。创业越来越依赖资本的质量。所谓知本，就是资本质量因素，是能带来剩余知识的知识。一些大企业为了保持竞争能力，企业主向高级员工赠送股份，其本质就是用资本数量减少换取资本质量的增加。联系上一趋势，我们说，职业经理人学习的最高目的是增加知本量，以换取资本量，使就业与创业高度地融为一体。
之十三：能源——短缺而不缺
环保是各国不得不做的事业。环保要求减排，减排就要限产。传统的经济学家预测，因为环保，而将使经济增速放缓。长期以来，全球经济是投入产出经济，经济增长是建立在资源消耗基础上的。而未来，经济将出现资源投入越少，经济增长速度越快的情况。所谓改变经济增长方式，就是要在能源消耗为主与智慧利用为主之间作出选择。能源消耗过多的根本原因是决策的盲目性，人类的生产能力远远大于消费所需。未来的经济必然是节约型经济，用智慧投入代替越来越多的能源投入。而智慧投入将使包括经验再内的智力劳动市场化，智慧一旦变成生产要素，其市场交易额将是巨大的，其交易面几乎覆盖全体劳动者。所以，不必担心因环保而减产，而是要坚信因为环保而增产。史宪文教授指出：急中生智，不仅适合人类微观，也适合人类宏观，没有环保的压力，就不能造就智慧产业。
之十四：人文——主国而祖国
我们都有自己的祖国，祖国是现实社会的概念，而在虚拟社会里，还将出现类似“主国”的概念。人们在信仰、文化、习俗、价值观上的认同，可能会导致跨出国门的虚拟国家产生，他们通过网上分工而实现一种特别的生活方式。一位中国人，走在外国大街上，遇到中国人，会感到格外亲，那时因为我们有着共同的祖国，是认同与归属缔造的情感。将来，在中国的大街上，遇到一位来自自己“主国”的网友，也会感到格外亲切，这也是认同与归属缔造的情感。我们这个世界所发生的许多不幸来源于自我价值观与社会价值观之间的冲突，不合群导致孤独，孤独是不幸的一大来源。“主国”是相同价值观的氛围，相互鼓励，相互验证，将使孤独感消除。只要“主国”的价值观与“祖国”的法律不发生冲突，人们就会增加幸福的来源与保障。史宪文教授指出：现实社会和虚拟社会都有一个共同的人性特征——“人以群分”。
之十五：货币——知率而汇率
纸币最早是贵金属的替代品。现在电子货币，那只是一种信用概念和符号。未来，究竟什么是货币？货币的本质是什么？史宪文教授预言：货币应当是人类进步的标志性符号，应当于知识量挂钩，是知识测量的尺度。每个知识交易区可以使用一种货币，两个货币区之间的汇率取决于知识人均交易量的比例。货币脱离物质对应，这是一次思想解放，而货币又找到知识作为对应，又是一次思想解放。汇率浮动从约束到自由，这是一次解放，从自由到有参照、有约束的自由，也是一次解放。汇率与知识交易量比率挂钩，将促使各国加强环境保护，加强生态建设，使经济发展更多地依赖于知识。财政政策将与金融政策在知识交易量的纽带下客观地结合起来，而不是凭借单纯的经济预期来主观组合。
之十六：奥运——第一而第一
奥运之前，经济繁荣，奥运之后，经济衰退，这是按照国际惯例说的。然而，奥运会第一次来到中国，中国也将第一次打破这个国际惯例，中国拥有相当强大的拉动内需的力量，奥运会之后将是又一次拉动内需的高潮。信息产业、乡镇建设、沙漠治理、高速铁路建设……中国还有很多适合拉动、需要拉动的领域。如果处理得好，海峡两岸三通，新的经济发展期又将开始。史宪文教授指出：有些国际惯例中国不能违背，而有些国际惯例中国曾经打破多项，那些只要举国重视就可以突破的领域，中国目前都能做得到，只要社会不乱。
之十七：中国——被动而主动
中国经济发展速度过快，西方列强感到害怕，发出一片恐惧声——中国威胁论！史宪文教授幽默地说：小小的地球如同一个鸡蛋，突然站起一只雄鸡，空间迅速紧张。在理解西方的过激反应的同时，我们可以从另一个方向思考，如果现在中国经济崩溃怎样？西方更受不了！因为中国虽然不是世界经济第一强国，但却是世界经济拉动力第一强国，突然之间世界经济失去了火车头，世界将会怎样？我们牵动的人们指责我们跑得快，现在我们不跑了，被牵动的人们感想如何？答案是希望我们继续跑！所以，随着西方经济不断地从中国发展中获得好处，那么，当中国经济不快速发展的时候，他们会反过来希望中国继续发展。所以，中国将在被动中获得主动。美国人不希望台湾海峡出现危机，除了政治上的考虑之外，还有一个重要因素，就是美国不希望中国经济衰退反过来拉倒美国经济。