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提问时间：2007-7-23 19:30:49
本人于7月21日（星期六）上午11：10分上线发现人物身上装备敏捷的防御手套消失（只少了这一件物品），在此之前最后一次上线是7月19日（星期四）晚上10点左右直至下线帐号物品还都一切正常，帐号密码等注册资料也从无告知过他人。21日我已电话向客服工作人员联系提出了此问题，但至今无任何回音，望速解决。
客服回答 回复时间：2007-7-23 19:41:00
亲爱的×××朋友，您好！
经过我们核实下来您提供的帐号内的该物品为涉案物品，而我公司是根据司法机关来函的相关协查要求对该帐号内的部分物品进行依法冻结，协助司法机关调查此案，并且会根据网监科相关处理意见及要求进行操作处理的。如果有任何疑问，请您随时和我们联系！
愿我的祝福像高高低低的风铃，给你带去叮叮铛铛的快乐！如果你在梦中也会笑出声来，那一定是我带给你的！
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我的提问 提问时间：2007-7-23 19:52:54
为何是涉案物品我不得而知。我是完全按照游戏规则进行游戏，此物品是我由1个月前从其他玩家手中高价2000WROZ正常买卖获得的，交易帐号为×××,角色人物×××，在我进行这项物品交易时无法判断您所说的涉案物品，请问像如此正常交易行为为何最后要使我这个无辜的玩家受到损失？贵公司又如何保障我的利益呢？
客服回答 回复时间：2007-7-23 20:37:42
亲爱的×××朋友，您好！
非常抱歉给您带来不便，在我公司接到司法机构的协查函之后是有义务全路配合的！对于您的情况我们也感到非常遗憾，建议您可以耐心等待，欢迎您随时来电咨询这个问题哦！
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我的提问 提问时间：2007-7-23 20:58:45
请问所谓遗憾的含义。我作为此次事件第二方受害者您给我的答复为“遗憾”二字，抱歉，我是无法理解的。我已详细说明该物品的来源以及相关帐号，贵公司可以查证数据以上是否是事实。鉴于您的含糊不清的答复，本人提议，请考虑我无违反游戏规则的前提下，请尽快处理帐号事宜：恢复帐号物品敏捷的防御手套或者归还本人2000W ROZ游戏货币。
客服回答 回复时间：2007-7-23 21:50:50
亲爱的朋友，您好！
官方现是不支持玩家私下进行交易的，因为您无法识别所购物品的来源渠道.我公司接到司法机构的协查函之后进行的处理.所以对于给您造成的不便请多多谅解~还是希望您以后不要通过非官方渠道购买道具,这样才能保证您的帐号安全.望:全家幸福~
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我的提问 提问时间：2007-7-23 23:28:01
"官方现是不支持玩家私下进行交易的"请您看汉字，我是正常用2000WROZ货币买的。
客服回答 回复时间：2007-7-23 23:48:36
现官方只提供了页面商城和游戏商城出售道具的方式.您是用了2000WROZ货币,但却不是通过官方渠道正常进行的购买,您的心情我们可以理解,您其实是不知道情的,所以希望您能把这次事件当作个人经验积累,以后好好的保护自己的帐号,望:身体健康~
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我的提问 提问时间：2007-7-26 19:58:25
我怎么不是过官方渠道正常进行的购买了？在游戏中他交易给我道具，我在交易栏里打了2000W Zeny这个不是正常渠道进行购买请问怎样才算？上面那位客服先生/小姐您是否理解能力太差了？
客服回答 回复时间：2007-7-26 20:10:16
亲爱的朋友：晚上好。非常抱歉给您带来不便，我公司接到司法机构的协查函之后是有义务全路配合的！对于您的情况我们也感到非常遗憾，建议您可以耐心等待，欢迎您随时来电咨询这个问题哦！
愿阳光鲜花洒满您的人生旅程！
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发表于 2007-9-2 19:57
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