minos

只能这样说 等lz亲自干过客服之后，就会知道你坐在那个位置也只能这么回答
有时事情就是那么无奈

[ 本帖最后由 minos 于 2010-1-5 19:00 编辑 ]

minos

原帖由 h409756627 于 2010-1-5 19:29 发表
我最后只是要知道我应该找什么部门或者采取什么措施,连这个都做不到这个客服不是太业余了吗?

这也不是业余不业余的问题，很有可能人家根本就不设这个部门或者这个部门是不对外联系的。
只能说这是公司部门的设置的问题，客服确实帮不了你。碰到这种情况客服能给出唯一的建议就是去投诉部了。但是身处公司的立场又不可能主动叫你去投诉部的，so。。。碰到这种事确实很无奈。真的是干过客服才能体会这种无奈。

[ 本帖最后由 minos 于 2010-1-5 19:50 编辑 ]