lovekaka

有熟人的话,不需要帐号证明也可以开协查函.

原帖由 lovekaka 于 2007-7-30 15:00 发表


谢谢...

流程的话大概如下吧,我是这样的:

1.先打电话至盛大RO客服,反映被盗情况,他会询问你游戏服务器,人物ID和一些注册信息,以及被盗的物品和被盗时间,然后记录在案.进行调查是否属实.
2.去当地公安局网络监管处(现在公安局有专门处理游戏盗号案件的部门)报案,这个过程不同的地方好像不一样,听说有的地方很麻烦,还要盛大给你开具游戏玩家身份证明什么的,我们这还不错,直接去了他就受理了,填写了一些资料和被盗信息后,公安局给你开具协查函,然后把协查函通过传真方式发给盛大客服.
3.盛大客服接到协查函后,调查属实的话,就会冻结盗号人帐号,然后你的被盗物品也会暂时冻结.进行调查,准备返还你被盗物品(此过程需要1个月左右的时间,期间你一定要经常电话催促一下客服,不过得到的回答肯定是正在调查,耐心等候.)
4.如果你被盗属实的话,1个月左右以后,盛大应该就会把装备按照公安协查函的要求,返还给你了....


大概就是这样吧...不同的地方可能细节上有些不一样,大致差不多.

大约一年前我就发过具体流程了,没人关注而已,只是那时盗号的没这么猖獗.


具体可详见此贴

http://bbs.rohome.net/viewthread.php?tid=820785&highlight=