[历史] 算是个惊喜,本来已经绝望了的...

被盗后协查函都提交了一个月了,电话每次询问都是还在处理中,请您不要着急...

本来已经绝望,觉得没戏了...

今天早上睡觉接到盛大电话,叫我10点半到11点保持在线,返还我被盗装备...还真乐了一下...

履行诺言,帮他们宣传下...服务还将就,就是服务器太卡了一点...

你折磨我折磨你折磨我折磨你折磨我

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2^#

发表于 2007-7-30 10:47 | 显示全部帖子

哦...应该发情感区吗?
不了解,不好意思.
那麻烦版主移动一下

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3^#

发表于 2007-7-30 12:16 | 显示全部帖子

谢谢各位.

看样子可以拿回的...

只是流程比较麻烦......等的时间也比较久.

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4^#

发表于 2007-7-30 15:00 | 显示全部帖子

原帖由 ydx81 于 2007-7-30 14:40 发表
挖靠
真的要恭喜楼主啊！！！
楼主下次介绍下取回装备的流程吧
让那些还在为被人盗号而苦恼的人提供个参考的解决办法啊

谢谢...

流程的话大概如下吧,我是这样的:

1.先打电话至盛大RO客服,反映被盗情况,他会询问你游戏服务器,人物ID和一些注册信息,以及被盗的物品和被盗时间,然后记录在案.进行调查是否属实.
2.去当地公安局网络监管处(现在公安局有专门处理游戏盗号案件的部门)报案,这个过程不同的地方好像不一样,听说有的地方很麻烦,还要盛大给你开具游戏玩家身份证明什么的,我们这还不错,直接去了他就受理了,填写了一些资料和被盗信息后,公安局给你开具协查函,然后把协查函通过传真方式发给盛大客服.
3.盛大客服接到协查函后,调查属实的话,就会冻结盗号人帐号,然后你的被盗物品也会暂时冻结.进行调查,准备返还你被盗物品(此过程需要1个月左右的时间,期间你一定要经常电话催促一下客服,不过得到的回答肯定是正在调查,耐心等候.)
4.如果你被盗属实的话,1个月左右以后,盛大应该就会把装备按照公安协查函的要求,返还给你了....

大概就是这样吧...不同的地方可能细节上有些不一样,大致差不多.

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