无册那

就因为对方的回答自己不满意就要捉弄人家，有意思吗？好玩吗？能得到满足吗？

非常非常非常鄙视这种行为！

无册那

投诉，呵呵，现在的人都这样，动不动就投诉，为什么不更加包容一点，或许对方语气生硬了点，或许对方的回答你不满意，你简简单单一个投诉，对方可能受到处罚，或许丢岗位，换坐你是电话另一头的你会作何感想

接收电话咨询目前也是我的工作内容之一，每天都会碰到各种极品，个个以为自己是上帝



在我看来，那位客服也没什么问题，或许对你没表现的很客气很客气，或说法表达方式有点随性

[ 本帖最后由 无册那 于 2009-8-9 23:29 编辑 ]

无册那

两个字－刁民

无册那

原帖由 AIR-KING 于 2009-8-10 02:40 发表
看了"无册那 "发现你确实根本不对,什么叫刁民?你晚上不回家睡觉在公司里面睡觉?还有这样态度对待顾客,把顾客当作刁民?对于服务行业来说,既然你上的是晚班,至少你也应该回答的专业一点吧,我觉得上班睡觉就是不能 ...

撇开对错，服务态度好坏本来就是很主观的问题，你当然可以认定他态度不好或态度恶劣，要不要投诉也是顾客的权利，你也有权利使用，无可厚非。

但几次故意的打骚扰电话捉弄人这种行为不叫刁民叫什么？噢，对了，说刁民还抬举了