[历史] 转自SD官网：盛大关怀——账号解冻

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在原代理商代理《仙境传说》期间，很多用户由于使用非法程序而导致账号被代理商冻结。在盛大接手运营之后，为了使这些用户能够重新体验RO游戏中的快乐，我们决定对之前使用非法程序而被冻结的用户账号予以一次解冻的机会。

相应解冻规则如下：

1、本次接受用户申请的被冻结帐号仅限于使用非法程序被冻结的账号，由于其他原因（包含但不限于异常物品、复制、盗号等）导致帐号被冻结的，一律不予以解冻。

2、活动期间将会推出相应的申请解冻页面，用户必须在该页面填写被冻结账号准确的帐号名、电子邮箱地址以及身份证号码。若资料填写错误，我们将无法为您处理。用户也可以在活动期间同时推出的冻结账号查询页面察看已申请账号的解冻情况。

3、若该账号被冻结未满六个月，即2005年4月1日之后（包括2005年4月1日）被冻结的账号，经核实申请资料无误后，该账号中的原有游戏时间将被保留，并在3个工作日内为用户解冻。

4、若该账号被冻结超过六个月，即2005年4月1日之前被冻结的账号，由于充值卡的使用期限已过，该账号中的游戏时间将被清零。如果您的帐号在被允许解冻范围内，您将在登陆用户查询页面时收到相应的提示，您必须在该帐号中充入一张月卡或者30元的游戏点卡后账号才可激活解冻。

5、我们在解冻帐号的同时不会删除用户帐号中的任何相关资料，即原代理商在冻结该帐号时若未删除该帐号中的人物角色与物品，我们将会保留这些资料，并全部返还用户。

该活动为期一个月，即10月1日-10月31日期间。活动期间我们将接受用户对于被冻结账号的解冻申请。10月31日24点之后所提交的申请我们将不予受理。