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01. 不说"不可能"三个字.
02. 凡事第一反应:找方法,而不是找借口.   
03. 遇到挫折对自己大声说:太棒了!   
04. 不说消极的话,不落入消极情绪,一旦出现立即正面处理
25. 不用训斥,指责的口吻跟别人说话.
20. 用心倾听,不打断对方说话.
请你以一种团成一个团的姿势,
然后慢慢地圆润的方式离开这座让你讨厌的城市和讨厌的人的周围

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