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龙亲亲
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龙亲亲
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发表于 2006-3-21 10:44
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现在手鸡有问题?
根据消法规定,商品如果有质量问题7天内根据厂家开局的检测单包退,15天内包换
如果超过15天只能进入个保修期.但是在一年之内有2次以上的检测维修记录可以更换同品牌同型号的机器.
现在楼主的机器有问题,先去诺基亚厂商那里去鉴定.
如果是商场内部人员答应帮你换,那操作流程就简单多了.不过似乎大商场不会这样操作,这个机器他们也没有办法返厂的.
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龙亲亲
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发表于 2006-3-24 00:11
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如果是发票丢了,可以找商家开一张单据遗失证明.
但是没有发票的机器肯定是不能退了.. -v- 除非你有内部关系
就算是小地方,法律还是一样的
我前面回的都是消法里规定的,就算为了手机打官司,这个流程也肯定是没错滴
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