http://bbs.rohome.net/thread-999643-1-1.html

顺便痛斥彩虹客服的无知！！



接收账号就是本人登陆游戏的账号，

升级通行证后陷阱商城买东西都要加后缀。

投诉无门，望新人引以为戒。

沟通过程
我的提问 提问时间：2009-10-1 16:47:22  

由于不慎将盛大账号误认为游戏账号，使我购买的RO装备无法拿到手，希望客服能帮我。 我希望能把我买的东西转移到我游戏账号里。 游戏服务器：田园都市，账号：XX，角色名：网通的 下面这个链接是我的订单号和明细。

客服回答
昵称:╄→乖尐孩﹏ 回复时间：2009-10-1 17:09:01  

您好。
麻烦您确认一下您是在页面商城进行的购买操作吗？由于您提供的截图较小，无法看清哦，请您见谅了。如果确实是购买错账号了，无法修改，请您谅解了。谢谢~
-------------------------------------------------------------

我的提问 提问时间：2009-10-1 19:01:54  

有大截图，请开放给我上传图片的权限，如果不能开放请看下面链接。

客服回答
昵称:钧宝宝 回复时间：2009-10-1 19:05:54  


亲爱的朋友您好，很抱歉了，请您下次购买物品的时候注意账号的准确性，感谢您的配合，谢谢：）美丽的国家，美丽的神洲。美丽的日子里彩虹客服祝福美丽的您一切都好！
-------------------------------------------------------------      


客服回答
昵称:╄→乖尐孩﹏ 回复时间：2009-10-1 19:06:40  


亲爱的朋友您好，很抱歉了，请您下次购买物品的时候注意账号的准确性，感谢您的配合，谢谢：）美丽的国家，美丽的神洲。美丽的日子里彩虹客服祝福美丽的您一切都好！
-------------------------------------------------------------

我的提问 提问时间：2009-10-1 19:11:39  

钱都付给你们了，可是我拿不到东西，686块，不是小数目。帮忙查下订单号 1000000072XXXX RO点券 68600点 2009-10-1 11:50:02

客服回答
昵称:╄→乖尐孩﹏ 回复时间：2009-10-1 19:16:54  


您好。
抱歉了朋友~，如果确实是买错账号了，无法修改哦，请您以后购买物品的时候一定要多多注意了，麻烦了。谢谢您的支持~
-------------------------------------------------------------


我的提问 提问时间：2009-10-1 19:19:23  

我不是账号买错，账号接收方就是XX，我平时上游戏也是用的这个账号。 盛大通行证升级以后才多加了.ro122但是我从来不用这个账号登陆。 如果登陆游戏没有全部变成加后缀的形式你又怎么能说我买错账号呢。

客服回答
昵称:钧宝宝 回复时间：2009-10-1 19:24:25  


亲爱的朋友您好，请您确认，购买的物品的时候是需要填写通行证账号的，不是游戏账号的，很抱歉了，十全十美金秋月，一心一意庆佳节。彩虹客服祝您十一快乐。
-------------------------------------------------------------

我的提问 提问时间：2009-10-1 19:29:56  

商城升级通行证以后，把我原来的概念弄乱了， 我这是升级后第一次买商城的东西，不知道要加后缀。 我只想把东西转移到 XX.ro122 里。

客服回答
昵称:钧宝宝 回复时间：2009-10-1 19:34:31  


亲爱的朋友您好，如果物品已经购买，是无法转的，请您谅解了，请下次购买物品的时候注意账号的准确性，感谢您的配合，谢谢：）十全十美金秋月，一心一意庆佳节。彩虹客服祝您十一快乐。
-------------------------------------------------------------

原帖由 跳跳虎 于 2009-10-1 19:53 发表
去申请个这个名字的通行证吧
然后建个小号拿回来好了

不是自动加后缀的么？我觉得事情没楼主说的那么简单

不懂了，你都能用这个帐号登陆商城的- -

原帖由 君寻 于 2009-10-1 20:07 发表




在没升级前我就一直都在用这个账号买东西了，
而且已经是白金账号，

我选择了赠送一项才给加后缀，

选择自买一项就是截图这样了。

十全十美金秋月，一心一意庆佳节。彩虹客服祝您十一快乐。

美丽的国家，美丽的神洲。美丽的日子里彩虹客服祝福美丽的您一切都好！

原帖由 幼儿园园长 于 2009-10-1 22:01 发表
登陆的时候选游戏帐号登陆就自动+后缀了啊`````````难道你是通行证登陆？
而且你白金不是冲点优惠么```````买东西怎么能优惠``````

原帖由 君寻 于 2009-10-1 20:39 发表
领到了！！
多谢账号：lizhe120103


我用通行证登陆，选择右侧，然后重新选择男/女，邮箱，打开账号是3空，建立了个人物，奇迹般的领到了。

原帖由 跳跳虎 于 2009-10-1 23:03 发表

其实我想告诉你的就是这个意思
不过刚刚忙着去GVG了
另外恭喜楼主取回物品