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标题: 关于taobao退款的.. [打印本页]

作者: 某貓 时间: 2009-9-11 12:30 标题: 关于taobao退款的..

我买了网卡收到后是坏掉的.

我要申请退款的话是怎么样个流程有人知道吗？

现在交易的状态是“退款协议等待卖家确认中 ”

我是要先等卖家确认呢,还是要先把坏了的货发过去呢

作者: 飞天德 时间: 2009-9-11 12:35

你是签收后发现坏的？跟卖家讨论过这个问题吗？对方对你提出的退款要求是否同意？

退款协议等待卖家确认中传统上对方确认钱就回来了不确认需要TB仲裁需要双方上传证据的

东西建议协商后再决定是否退还卖家

[ 本帖最后由飞天德于 2009-9-11 12:38 编辑 ]

作者: 某貓 时间: 2009-9-11 12:39

退货应该是同意的吧..他是什么7天包退换服务的..

不过运费可能要我来出了..

我现在就是不知道先等他同意退款还是应该先把东西发回他?

作者: 我是乖宝宝 时间: 2009-9-11 12:40

先跟卖家沟通吧

作者: 人生若只如初见 时间: 2009-9-11 12:41

那么悲剧

作者: 某貓 时间: 2009-9-11 12:41

0中国商人0：(10:57:20):
你不满意退回来吧

作者: 某貓 时间: 2009-9-11 12:46

原帖由 我是乖宝宝 于 2009-9-11 12:40 发表
先跟卖家沟通吧

我懒得跟他说话了主要.

惹了一肚子气,碰到个脑残90后卖家可能.

开始他说东西他测过没问题

然后发到我这里就坏掉了,他说是我收快递时没验货,

我说,我上班不可能验的到的..就算是我没验货,你货外面一点损坏没有不过快递运了一下里面就明显有物体脱落一样的摇一下就咣当咣当响(是无线网卡)

这种质量,耽误了买家用的时间连句道歉都没有？说的跟自己一点责任没有一样..

然后就吵起来了..

作者: 不会游水的鱼 时间: 2009-9-11 12:51

拍照留证上图(附说明) 投诉

某猫真悲剧咱就在TB 上买买衣衣 (贪小便宜买了个手机玩玩) 大件贵点的都么买

作者: 某貓 时间: 2009-9-11 12:53

不是啊他有那个7天无条件退货的..

也要那么麻烦？

作者: 傀儡娃娃 时间: 2009-9-11 12:54

第一：商品是你签收好快递，快地走了的情况下坏掉的，还是有快递帮你证明，拆开就是坏的
当然我不是很懂这个东西，如果是破损的情况下坏掉的，又没快递证明，卖家很可能不让你退

所以TB买东西别把快递员放跑

作者: kid1201 时间: 2009-9-11 13:01

原帖由某貓于 2009-9-11 12:46 发表

我懒得跟他说话了主要.

惹了一肚子气,碰到个脑残90后卖家可能.

开始他说东西他测过没问题

然后发到我这里就坏掉了,他说是我收快递时没验货,

我说,我上班不可能验的到的..就算是我没验货,你货外 ...

TB都是这样的,我一个中评就是这么来的,卖家也被我投诉了...
我当时是协商了退一半的钱,然后我先收到钱,东西也没退给他...
你收到钱再给他退货吧.

作者: 某貓 时间: 2009-9-11 13:02

我在上班,货发到我家里,我没办法签的啊,,是朋友代签的..

就是说朋友代签掉后,我晚上回家才发现货坏掉了..

作者: 某貓 时间: 2009-9-11 13:03

原帖由 kid1201 于 2009-9-11 13:01 发表

TB都是这样的,我一个中评就是这么来的,卖家也被我投诉了...
我当时是协商了退一半的钱,然后我先收到钱,东西也没退给他...
你收到钱再给他退货吧.

原来如此..

作者: 傀儡娃娃 时间: 2009-9-11 13:09

那就和卖家耗下去
卖家一直不同意退款的话TB会介入调解的，你就说东西坏掉了现在要求退货，TB基本都是帮着买家的

作者: 某貓 时间: 2009-9-11 13:14

恩..明白了..

真见鬼..在taobao上买了几年东西了..

第一次遇到这种事..

作者: 某魚 时间: 2009-9-11 13:20

只要是卖家确认后即可，一般来说这种退回的快递费用一般由买家自己支付

作者: 跟你一辈子 时间: 2009-9-11 15:34

原帖由某貓于 2009-9-11 13:02 发表
我在上班,货发到我家里,我没办法签的啊,,是朋友代签的..

就是说朋友代签掉后,我晚上回家才发现货坏掉了..

下次买其他东西的时候，送到单位里。自己亲自验货，我在TB买东西都是这样的，自己验过没问题了才放快递走。
假如发现破损，直接拒绝签收。然后和卖家商量一下怎么解决。一般都这样的。
退货的话，大多数运费还是需要自己付的，这个没办法了- -

作者: 舞曲の水 时间: 2009-9-11 16:08

我定过宠物用品,当时没开封验收,在楼下直接拿回家了

回家一看,其中一件东西,瓶子涨得快爆炸一样,我都怕这东西在家里爆炸.拍照片给卖家看卖家还死活不承认

后来闹了一肚子气,自己给钱把东西邮寄回去,卖家JJYY半边才说什么货真的有问题和快递公司无关之类

一定别把邮递员放走,要不行就耗着

什么7天包退换,都假的.记得一定别把邮递员放跑.

作者: jjjiceic 时间: 2009-9-11 16:21

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作者: 飞天德 时间: 2009-9-11 17:38

其实这种问题是在太多首先快递公司就是一个麻烦，很多快递员根本不允许你在没有签收的情况下验货。这就导致了签收，这个确认货物完好的步骤前提下，才能发现货物到底好不好

你现在最好的办法就是先拍照准备证据因为对方会要求你先寄回东西才给你退不然就是申请TB仲裁

作者: ☆o○踟戀の童話◎●☆ 时间: 2009-9-11 18:09

先让卖家同意协议你再退回去记得保留好发货单

作者: 小鱼吃饼干 时间: 2009-9-11 21:01

原帖由 飞天德 于 2009-9-11 17:38 发表
其实这种问题是在太多首先快递公司就是一个麻烦，很多快递员根本不允许你在没有签收的情况下验货。这就导致了签收，这个确认货物完好的步骤前提下，才能发现货物到底好不好

你现在最好的办法就是先拍照准备 ...

这个我专门和快递员研商过，大概步骤可以这样，先签收，但是别放快递员走，当着他的面可以打开验货。至于快递员就起了一个见证者的作用。

办法试过，但是没买到过有问题的东西。

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