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标题: [历史] 盛大公司的BUG（错误）就是这样让玩家承担的（肯定句） [打印本页]

作者: o加纳迪欧斯o 时间: 2008-10-4 22:32 标题: 盛大公司的BUG（错误）就是这样让玩家承担的（肯定句）

沟通过程
我的提问提问时间：2008-8-30 23:28:50

战场武器订货目录写的2把弓是分别是角斗士的战斗十字弓（英勇：100）主要作用是DEX+2增加55%对人形魔物的物理攻击力无视人形魔物20%的物理防御力角斗士的沙漠之鹰（勇猛：100）主要作用是DEX+2 INT+10 增加55%对人形魔物的物理攻击力这是我所在的田园都市中的王位战场里NPC上面写的其他我所能查询到的相关RO资料中写的也是这样的我是按照这个要求参与了王位战场刷了100个勇猛的徽章还没等兑换呢就听说别人用100个勇猛徽章所换到的武器并不是NPC所写的INT+10的那把弓而是另一把弓现在我手里有100个勇猛的徽章但是不敢轻易兑换请求可以给我1个明确的答复游戏里面的NPC或者其他网站的资料所写的这个INT+10的弓需要100个勇猛徽章到底有没有错误在RO官网上面并没有兑换目录做为玩家的我也只是按照游戏中NPC的要求去做的刷了100个勇猛徽章因为我要换的是INT+10的那把弓请求一个明确的回答那个NPC是不是那样写的用100个勇猛到底能否换到INT+10的那把弓我期待明确的回答

客服回答
工号:2348 回复时间：2008-8-30 23:32:17

亲爱的朋友，您好。目前游戏正常。如您届时遇到了任何的异常，还请及时与我们进行联系了。而您说的朋友拿到了不符的情况，也请您转达您的朋友，请其尽快与我们联系下了。感谢您的支持。
带着盈盈相思，带着温馨祈愿，祝福您天天快乐。

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沟通过程
我的提问提问时间：2008-8-30 23:40:27

我想知道上面我提出的问题的准确的回答现在我的弓号就站在那个NPC旁边等待兑换INT+10的弓请给我一个明确的回答勇猛徽章是不是和NPC写的一样可以兑换到INT+10的那把弓如果没问题的话我就马上兑换了

客服回答
工号:2348 回复时间：2008-8-30 23:42:44

亲爱的朋友，您好。目前游戏正常。对于您说的朋友拿到了不符的情况，也请您转达您的朋友，请其尽快与我们联系下，我们将尽快为其核实的了。感谢您的支持。
许一个美好的心愿祝您快乐连连，送一份美妙的感觉祝您万事圆圆，送一份漂亮的礼物祝您微笑甜甜。

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沟通过程
我的提问提问时间：2008-8-30 23:46:59

不好意思我也不是想问这么多次的您说的游戏正常的意思我理解成NPC写的勇猛徽章换INT+10的弓没有错误我用100个勇猛徽章可以换到INT+10的那把弓请问您是不是这个意思如果是我现在就兑换

客服回答
工号:2348 回复时间：2008-8-30 23:49:13

亲爱的朋友，您好。如您遇到任何异常，还请及时与我们联系的了。
谢谢您对我们游戏的厚爱！祝您每天都有好心情！

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沟通过程
我的提问提问时间：2008-8-30 23:56:05

我实在不知道要说什么好了现在我就在您所说的游戏一切正常的情况下换到了不不想换 NPC也不是那么写的另一种弓请问换到的武器不对现在让我怎么办

客服回答
工号:2348 回复时间：2008-8-31 0:00:27

亲爱的朋友，您好。您是指的出现您说的其他玩家的这种情况的么？如果是，还请提供您的账号、角色、区服、电话等信息以便核实了。
RO是我们共同的家圆，在这样一个大家庭里，希望您能享受游戏带来的乐趣。

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沟通过程
我的提问提问时间：2008-8-31 0:05:30

对出现这个问题的不是只有我1个人所以我才再三的询问NPC所写是否正确在得到了游戏一切正常的答复后我才兑换的武器却不是目录所写的那种我兑换弓的帐号是XXXXXXXX角色名称是 XXXX 所在区是田园都市请尽快给我一个公道的答复

客服回答
工号:2348 回复时间：2008-8-31 0:15:27

亲爱的朋友，您好。您的问题已经提交给相关部门，请您耐心等待了。
玩家的殷殷期盼，就是我们的源源动力，我们将背负玩家的希望不断前行！
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沟通过程
我的提问提问时间：2008-8-31 0:21:12

大概多长时间可以核实完呢？我的弓号现在就站在兑换的NPC旁边

客服回答
工号:2348 回复时间：2008-8-31 0:25:35

亲爱的朋友，您好。您的问题已经提交给相关部门，请您耐心等待了。
玩家的殷殷期盼，就是我们的源源动力，我们将背负玩家的希望不断前行！

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客服回答
工号:2010 回复时间：2008-8-31 10:37:48

请玩家对应npc提示兑换时所需的物品进行兑换，商品目录的文字错误我们已提交韩方进行修正。
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客服回答
工号:2350 回复时间：2008-8-31 10:39:07

亲爱的朋友,您好~!
请玩家对应npc提示兑换时所需的物品进行兑换，商品目录的文字错误我们已提交韩方进行修正了，谢谢您的支持~~
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沟通过程
我的提问提问时间：2008-8-31 13:35:50

在我3次询问全得到游戏正常的答复后告诉我如果有错误可以联系客服解决我才兑换的现在告诉我商品目录有错误请按照NPC提示兑换的去兑换但是现在已经兑换完了换错的武器怎么办还有目录有错游戏或者官方网站都没有提示玩家这个事情都是按照NPC所写的去花钱买的神金和铝箱子刷的徽章玩家从何而知呢？我的第一个问题是我换错的武器怎么办？请给我一个公道的回答还有另一个问题是错的并不只是目录兑换的物品也是错的 2种徽章换到的都是同一把弓并无第2把弓存在也就是说兑换时NPC所写的2把弓的第1个精准的十字弓并不存在而是所兑换武器和第2项的战斗的十字弓重合了这个问题请改正

客服回答
工号:2350 回复时间：2008-8-31 13:44:12

亲爱的朋友，您好！
已经提交给相关部门，谢谢支持~~
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沟通过程
我的提问提问时间：2008-8-31 15:44:57

我是真的真的不想打扰但是我总看不到明确的回答已经提交给相关部门是指NPC目录和所兑换物品都有错误这件事提交了还是包括我所换到的错误武器的处理问题如果不是请给一个明确的答复我换到的错误的武器问题怎么处理这把错误的武器怎么处理？？？

客服回答
工号:2350 回复时间：2008-8-31 15:47:05

亲爱的朋友，您好！
目前还在核实此问题~，抱歉了朋友，我们一定会催促工作人员尽快核查的，如果有结果还是在此回复给您，麻烦了，谢谢支持~~
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客服回答
工号:2302 回复时间：2008-9-1 13:50:46

您好朋友
很高兴为您服务，谢谢玩家反应我们核实后会处理的！

轻轻的风，吹开您紧锁的眉头，让所有的愁向后飞去。请不要回头去追，您应该向前奔跑，因为快乐就在前方！
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沟通过程
我的提问提问时间：2008-9-1 15:12:48

已经核实超过24小时了。。。。。最好告诉我一个大概的时间我这一直焦急的等着呢

客服回答
工号:2302 回复时间：2008-9-1 15:14:56

亲爱的朋友您好
您的心情我们非常理解，很抱歉，由于处理您的问题并不是我们客服直接处理的!，所以我们无法为您判断处理时间，您的问题我们已经第一时间反映上去了，工作人员也会尽快处理的，我们在这里为您催促一下的!！

轻轻的风，吹开您紧锁的眉头，让所有的愁向后飞去。请不要回头去追，您应该向前奔跑，因为快乐就在前方！
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作者: 看客 时间: 2008-10-4 22:34

购美病啊购美病

作者: o加纳迪欧斯o 时间: 2008-10-4 22:34

朋友碰到的事情。。从兑换前就开始咨询。。。客服都是白痴+混蛋。。还是让人给换错了。
多次电话后，在最后一次电话中明确表态。不可能给你把战场武器换成I+10的那把弓。损失不负责，就是耍流氓了。爱哪告哪告去。。。

作者: AIR 时间: 2008-10-4 22:41

和你说下他们回答问题是 1-10 10句话是复制好的你帖子上去问问题他就那复制1 看到你又问了复制2 然后接着MSN QQ聊的开心来看到你有问了复制3 4 5 6 .........N分钟后.......手机发消息发好了一看帖子要么回复很多要么开了好多新帖子 SD的工作人员才会点进去然后拉拉拉拉拉...............................拉到最上面看什么事情然后再拉拉拉拉拉.....................拉拉到最下面回答你下也就是他上面的话然后打个分机告诉下C0S 然后COS记录下等下次来维护的某某某来了在看看是什么问题然后如果需要动用很大人力完成的BUG 就扔那不管的然后等着帖子沉没吧
如果是遇到利用BUG 复制什么装备让他商城里的装备卖不出去了马上个电话给小子快来出问题了加个班我们关服务器你快来修复下晚上KTV我请小姐我叫好了!

作者: liwenshiliwen 时间: 2008-10-4 22:43

哥们我有那弓

作者: rx93zsr 时间: 2008-10-4 22:45

盛大的客服人员工作态度还不如以前的新干线来的好

作者: chengzhinei 时间: 2008-10-4 22:52

知道什么叫套话吗？！SD能好好教你，谢谢

作者: Minaminan 时间: 2008-10-4 22:57

俺换对了2把战场武器，但是还剩260个牌子么换成东西，算幸运还是不幸呢···

作者: celta 时间: 2008-10-4 23:01

我近期打客服电话，反映使用非法程序的问题。每次反映他们态度都很好，但是服务技巧很笨，就会记录上报，好像客服的人员都是写字人员，不会做实际的事情。
我反映之后，那些waigua还在使用，我每天坚持打一个电话骂他们，但是他们还是说问题已经提交了，看来他们都在十一休息。
但这次为什么临时维护了呢？估计是因为使用非法程序不回影响他们卖rmb，但是战场系统确实是大麻烦。
最后，我无奈之下，终于，在电话最后问我是否对本次服务满意时，按下了2字（不满意），结果让我选择对什么不满意，1服务态度，2服务技巧，3公司政策。就像被弓虽女干之后，还让我选择干我时有什么不满意。
总结以上，客服人员就是一堆无知的人，在一个弱智公司的体制下，进行的无效的服务。

作者: o加纳迪欧斯o 时间: 2008-10-4 23:24

原帖由 celta 于 2008-10-4 23:01 发表
我近期打客服电话，反映使用非法程序的问题。每次反映他们态度都很好，但是服务技巧很笨，就会记录上报，好像客服的人员都是写字人员，不会做实际的事情。
我反映之后，那些waigua还在使用，我每天坚持打一个电 ...

就1楼的事情后来我帮忙电话的。一天最少6个电话，坚持了一周。。无果。

作者: 迷一般的L 时间: 2008-10-4 23:51

这算啥BUG？逃票BUG？还是直接拿勋章了？

作者: o加纳迪欧斯o 时间: 2008-10-4 23:53

这不是BUG。。。不用改。。没啥。。。100个徽章而已。反正都这样了。客服都回答了。游戏很正常。

作者: 迷一般的L 时间: 2008-10-4 23:55

他们故意写反的！就为了让大家多付那几次门票前~~~我们玩家也可以这么说的呀~对伐啦~

作者: o加纳迪欧斯o 时间: 2008-10-4 23:56

故意懒得改。。。反而能让他们多收益点。肉不痛则不动。

作者: 直言者 时间: 2008-10-5 00:00

原帖由 o加纳迪欧斯o 于 2008-10-4 23:53 发表
这不是BUG。。。不用改。。没啥。。。100个徽章而已。反正都这样了。客服都回答了。游戏很正常。

盛大这样的大错误会不会也关游戏一小时，之后马上修改呢？之后再把牌子对调叫你重新换呢？结果是肯定的，肯定不会，所以只许州官放火，不许百姓点灯。对他们不利的BUG就扬言要.....对他们有利的事就复制粘贴.....公平点可以么？

作者: kkk333 时间: 2008-10-5 00:02

错过了第一把火，赶上第二把火

作者: hirro 时间: 2008-10-5 00:14

惨的事还在后面几天呢……

作者: tcqwzs 时间: 2008-10-5 00:16

我举报WG1个星期了。。。NND现在对SD越来越不满了我都皆了图了发好WG的游戏名字那KF叫我耐心等待现在那WG还在SFKS2挂住日他NND

[ 本帖最后由 tcqwzs 于 2008-10-5 00:18 编辑 ]

作者: 飞天德 时间: 2008-10-5 02:58

原帖由 AIR 于 2008-10-4 22:41 发表
和你说下他们回答问题是 1-10 10句话是复制好的你帖子上去问问题他就那复制1 看到你又问了复制2 然后接着MSN QQ聊的开心来看到你有问了复制3 4 5 6 .........N分钟后.......手机发消息发好了一看帖子要么回复 ...

眼泪原来你混入SD做无间道啦[m_lalala]

作者: 直言者 时间: 2008-10-5 03:02

原帖由 AIR 于 2008-10-4 22:41 发表
和你说下他们回答问题是 1-10 10句话是复制好的你帖子上去问问题他就那复制1 看到你又问了复制2 然后接着MSN QQ聊的开心来看到你有问了复制3 4 5 6 .........N分钟后.......手机发消息发好了一看帖子要么回复 ...

只要给钱，叫小陈来做小姐也不是不可能呀（他认钱不认人滴）。

作者: kaican 时间: 2008-10-5 03:31

怎么我总是觉得那是机器人的自动回复- -

作者: 心素如简 时间: 2008-10-5 07:46

客服每次回答最后的诗句，还挺好

作者: 2v261 时间: 2008-10-5 08:05

免费服有外挂了?

作者: 平得龙也抖 时间: 2008-10-5 09:15

原帖由看客于 2008-10-4 22:34 发表
购美病啊购美病

棒棒泥啊棒棒泥

作者: 迷一般的L 时间: 2008-10-5 12:10

[m_傻笑] 他们故意写错的

作者: 君寻 时间: 2008-10-5 12:32

幸亏组织了一下英勇，不然无法验证这个弓有没有。

作者: 微笑着的恶魔 时间: 2008-10-5 12:59

原帖由 hirro 于 2008-10-5 00:14 发表
惨的事还在后面几天呢……

貌似该君知情了13号维护后的结果了

作者: 龟头正雄 时间: 2008-10-5 13:04

客服都是脑残,火星人都知道,好在我在当初维护前就换了,维护后又改了过来,我才把脑残客服放过

作者: randia 时间: 2008-10-5 13:23

原帖由 平得龙也抖 于 2008-10-5 09:15 发表

棒棒泥啊棒棒泥

俸不是棒

作者: .ˊ頽ヾo? 时间: 2008-10-5 14:19

不说好多帖子都说了不骂不行的
你那么温柔谁理你- -

作者: 岚心雨 时间: 2008-10-5 14:25

甲：仙境传说问盛大客服就行吧？
乙：还是问毛主席吧！
甲：靠，耍老子呢！
乙：你先耍我的！

作者: MIUMIU味道 时间: 2008-10-5 22:07

客服就是不管事的...他们不过是个传声筒....他也没有必要给你做肯定的问答..难道出了问题客服给你承担吗?不可能的..不管是做客服还是做销售话都不会说死的...不可能给你肯定的答复
LZ你问那么多次不能做主的人问了也白问....也不是技术人员..也不能帮你解决问题..只能已经帮你转达了....天知道他们转达了没转达
反正玩家是弱势群体T.T
出了问题都是自己兜着...谁叫他们有"最终解释权"霸王条款
LZ换到什么就是什么了...- -#只能自己认了

作者: MIUMIU味道 时间: 2008-10-5 22:08

客服就是回答问题的啦~LZ也别觉得客服怎么怎么的..都是这样的T.T悲哀

作者: 我的羽毛是黑的 时间: 2008-10-5 23:16

只想问句你这个问题要SD怎么解决，毕竟是你刷错了勋章，SD翻译错误不是一次两次的事情，那仅仅是翻译错误，话说游戏里的物品对换是对的啊，有那弓，只是英勇换的，SD如果官网资料错误那也没办法，人家最多改个官网资料，但前提是官网有这个资料（说实在我没在那找到，我是看小站的，小站上写的也是反的），别忘了人家还有那句很牛的解释权在本公司，LZ去SD提那问题只能说是不理智的

作者: 平得龙也抖 时间: 2008-10-5 23:31

原帖由 randia 于 2008-10-5 13:23 发表

俸不是棒

懒得找了

作者: 南都夜夜 时间: 2008-10-5 23:32

请不要回头去追，您应该向前奔跑，因为快乐就在前方！

...................好有内涵的话...

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