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标题: 优派噩梦的最新进展 [打印本页]

作者: bearlefu 时间: 2006-10-17 13:47 标题: 优派噩梦的最新进展

md，火气都大了，今天中午他们打个电话来告诉我，说是1个小时之后送还显示器，昨天还口口声声说要提前一天通知的，今天一下子变成了1个小时提前通知，过时不侯，没办法，请假回家，急忙往家里面赶，到家了打电话给他们，又跟我说在吃饭，要晚点过来。又等了1个多小时后，他们来了，东西送到，根本没有修，当时电话里面说好的，不修的话，给我开个证明，说那十几二十个点不是亮点，不属于质量问题，烧屏也应该用半个小时关一下等一会儿再用。等到了，拆箱一看，什么东西都没有，送出去是什么，送回来还是什么，还问我要回单，我在送货单上面写清楚，凭证明换回单，他们人走了，过了一会儿又回来了，说是不行，我说，我也写清楚了，你证明拿过来，我给你回单。他们不肯，死赖在我这里不走。还打110，想让警察帮忙把那张回单抢走，警察来了之后，了解了一下情况，英明的给出了答案，他们本身服务问题，我这样做没有什么问题，帮我把他们赶走了。现在就等他们的证明了。md，这样的服务还敢说好，还能做大，真佩服他们。

作者: 草莓小喵 时间: 2006-10-17 13:53

额..还是315投诉吧-.-

作者: bearlefu 时间: 2006-10-17 14:02

315，实际上就是一个没有用的废物，我曾经因为买到假硬盘投诉过，搞到最后，他们来一句，我们不是执法机构，没有执法权，你还是去法院吧。到法院？我还要你们315干吗？
法院也绝的，请你搞清楚应诉对象的地址，再来我们这里，另外，打官司要大概4、5000块（律师费不算），为了1000多块的东西，花5000块以及耗费很多精力去打官司，基本上没有人会去做。所以。。。。。。。。。

作者: wowshell 时间: 2006-10-17 14:03

这个样的服务也太差了，说实在了，买了那么多显示器还第一次听说这样的事情

作者: 萢沫似水 时间: 2006-10-17 14:21

原帖由 bearlefu 于 2006-10-17 14:02 发表
315，实际上就是一个没有用的废物，我曾经因为买到假硬盘投诉过，搞到最后，他们来一句，我们不是执法机构，没有执法权，你还是去法院吧。到法院？我还要你们315干吗？
法院也绝的，请你搞清楚应诉对象的地址，再 ...

315的确是废物，说得话都是放屁

上次我爸投诉个充电器的事情，他们A部门推到B部门，B部门又推给C部门，C后来又叫我们去找A

要来干什么真是不知道

作者: bearlefu 时间: 2006-10-17 14:32

说实在的，我也是第一次听说那么多新名词，新政策。感谢优派，让我了解了沙眼的定义，就算是亮点，也可以通过他们自己的服务条款来逃避责任，超过1个月（只有2个月而已），维修需要付费，需要付更换零件的费用！让我了解了烧屏可以通过少用用来处理！也让我知道了，他们所谓的优质服务是什么样的一个服务！

作者: 迷翼 时间: 2006-10-17 15:38

打110

作者: bearlefu 时间: 2006-10-17 15:51

他们以为打110就能达到他们的目的了，谁知道，道理不在他们身上，最后还是碰了一鼻子灰，什么也没讨到好去。

作者: 豆腐 时间: 2006-10-17 15:57

..还好么买那个牌子，买了三星的。

作者: 草莓小喵 时间: 2006-10-17 17:08

额...从来么投诉过

那就东视热线-0-``

作者: bearlefu 时间: 2006-10-17 17:44

东视热线。。。。。。上电视的可能性非常小，它们会筛选的。是他们的广告客户或者潜在广告客户的话，基本上是不可能给你上电视的。而且就算上了，最终还是可能冷处理，没有结果的。毕竟电视台也不可能为了你这个事情搞个连续剧的。

[ 本帖最后由 bearlefu 于 2006-10-17 17:46 编辑 ]

作者: 漫天的迷雾 时间: 2006-10-17 17:57

以后帮别人写配置再也不敢写VS的了...
还好买了的几个都没出问题

作者: 嘿嘿和哈哈 时间: 2006-10-17 18:44

还真是怀疑可信度,你买的时候20个亮点你看不出来?如果你真没看到买回来发现了,肯定能去买的地方换,我前段时间刚买过,买的时候旁边人家7个点就给换了也是VS的

PS 我买的不是VS,别想说什么我帮着说话

作者: bearlefu 时间: 2006-10-17 19:02

楼上的，不信，可以联系我，我的qq372589646，我给你看我的显示器。另外，买的时候不是我买的，我老婆买的，我不打算买lcd的，crt用用挺好，可是买了也就算了，本来那些点我就没有打算找他们，也不影响使用，最主要的是烧屏的问题，用了才没有多少时间就发现这个问题，我老爸玩一局连连看，屏幕上面就留下了连连看的印子，这个非常过分，亮点不过是找他们的最好的借口，因为，我在网上面查过了，各家lcd生产商对待烧屏的态度是不同的，优派根本不管的，所以只好以这个方面的问题找他们，谁知道最后是这么一个结果。

作者: Dark 时间: 2006-10-17 20:54

看来VS的服务确实有问题，从陈述上来说LZ的话还是比较可信的，VS的服务条款和质量控制如果是这样的话，可以稍微了解其近年市场份额下降，毕竟，如果质量和服务本身有问题的话，下面的零售商给再多优惠别人也会犹豫，象LZ这样直接找800的也就算了，那些不懂800服务的，通常会跟经销商纠缠不休，让零售烦死的。

作者: wowshell 时间: 2006-10-17 20:59

VS的价格一直高高在上的，目前它的价格与三星一样，某些型号还比三星贵，要说性价比最高的还是飞利浦，就是外观方面飞利浦没有三星那样下功夫，开模的价格可是相当昂贵的，要50W/个，而且模具使用寿命并不长久

作者: Dark 时间: 2006-10-17 21:16

三星的用过，还可以，不过去年换了IBM17”的了，原装机的，VS的我们这边已经很少见了

作为单位就有单位的好处，大客户谁也不敢乱得罪，否则损失的就是将来几百台的单子及长期维护费用，都是尽力做好服务，同时毕竟单位在维修方面出的起钱

作者: 夏树卡瓦依 时间: 2006-10-17 21:24

一直用三星的虽然知道三星手机的售后服务很差劲不过显示器在我手上换了3个都没出什么问题....所以对三星的印象不错....vs只买过他的pda用了一个月就送给我妈了...= =

作者: 風吟鈴聼 时间: 2006-10-17 22:24

局限于某些KF吧- -~

作者: bearlefu 时间: 2006-10-18 00:16

打过n多客服电话了，弄到最后也是不了了之，反正优派的服务，我是不可能再信任他们了。

作者: 生梨 时间: 2006-10-18 10:13

其实这种事在网上一旦大范围传播开来的话[m_装酷]
首先就是对他们的质量以及服务的质疑，随后就会来主动跟你联系商量……
互联网的威力比媒体大得多……但只是你一例而已……估计很难传播开来了……

作者: zozo 时间: 2006-10-18 10:28

信了你了
投诉无门的话
建议你找这个

每天上午9：30---10：00
FM105.7 消费直通车

10：00---11：00
FM89.9 渠成热线

两档节目都是关于消费投诉的
主持人态度比较严谨
一般被投诉的商家都会在第一时间内解决问题
而且不存在保护潜在广告客户的行为
我就听到过一次有人投诉了他们的节目广告

作者: 草莓小喵 时间: 2006-10-18 11:49

祈祷家里的显示器不要有问题.....这种客服俺怕-0-

作者: bearlefu 时间: 2006-10-18 12:16

广播，热线电话很难打。。。。。

作者: 与星独白 时间: 2006-10-18 12:19

LCD三星的不错

用4年了

作者: bearlefu 时间: 2006-10-18 12:21

质量方面确实很重要的，但是，出现问题，不应该以这样的方式来解决，来推托，这样的客服，绝对会丢失大量客户的。

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