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标题: 巨强的银行意见簿 [打印本页]

作者: 糖糖    时间: 2006-5-22 14:35     标题: 巨强的银行意见簿

为了提升整体服务质量,我们银行在营业厅里设置了一个意见簿,希望广大储户能够对我们的工作提出一些批评和建议。在我们看来,归纳客户意见无疑是一件很快乐的事情,因为除了一些中肯的建议之外,还有许多让人笑掉大牙的留言。粗略划分,主要有以下几种类型。




1.极具创意型
贵行ATM取款机的按键有些不灵,操作起来不太方便,而且流程较为复杂,建议在简化程序的同时,再给每台机子配一个鼠标,最好能够安装几个游戏程序。




2.大话西游型
曾经有一张钞票握在我手里,我没有珍惜,当递到柜员MM手里被盖上“假币”的时候才后悔莫及。人世间最大的痛苦莫过于此!如果上天再给我一次机会,我会对那个MM说:我恨你!如果非要在前面加一个期限,我想一定是一万年。




3.好色倾向型
贵行的MM虽然数量很多,但质量普遍不太好,要想全都顺利地通过ISO9001美女认证,基本上是痴人说梦。只有五号柜的那个MM是个例外,这样难得的招牌美女,建议让她365天天天上班。你们还应该及时招纳新鲜美女,否则,你们的存款余额持续下降的局面是不会得到根本改观的。




4.讥讽挖苦型
三号柜的男柜员是从非洲进口的吧?不是吗?没道理啊,要不怎么一看到客户来办业务,他的脸就变得一下子比2B铅笔还要黑呢?六号柜的女柜员过去是粉刷工吧?脸上的粉底厚得非比寻常,也太恐怖了吧!四号柜的MM大概是李嘉诚的儿媳妇吧?我不过才去她那里取过十几次钱,她就已经多付给我2000元了。难怪她的柜台一直是所有柜台中最忙的,别人宁愿多等一会儿也要去她那里取钱。




5.异想天开型
贵行的柜面业务实在是太好了,每次来办业务时都是人山人海,不等上半个小时是绝对轮不到的。因此建议你们在营业厅里放几副扑克牌或麻将牌,我们可以三五成群地“斗地主”、玩“双升”,这样可以帮助我们度过漫长难熬的等待时间。(如配上一套卡拉OK设备就更好了)




6.诗词歌赋型
要想等动作超慢的一号柜员办完一笔业务:《我等到花儿也谢了》;致嗓门如河东狮的二号柜员:世界上最浩瀚的是大海,比大海更浩瀚的是天空,比天空更浩瀚的是你的嗓门;三号柜员对客户的态度:《冷酷到底》;安慰长得不一“斑”、喜欢当着客户面化妆的六号柜员:天要下雨,人要长斑,随它去吧;致爱打瞌睡的七号柜员:轻轻敲醒沉睡的心灵,慢慢张开你的眼睛……
作者: 猪P福er    时间: 2006-5-22 14:36

顶一记~
作者: 某桔    时间: 2006-5-22 15:05

三号柜的男柜员是从非洲进口的吧?不是吗?没道理啊,要不怎么一看到客户来办业务,他的脸就变得一下子比2B铅笔还要黑呢?
作者: xuxunoel    时间: 2006-5-22 15:54

上次我到我家附近的一家比较大的招商银行去办理业务,由于领到的号还要等20几个人,所以随便翻翻放在窗台上的银行业务处理的意见簿,原以为是排队慢啊什么的,第一条就是。。。。。贵银行的植物(进门口的几盆绿色的叶子,具体叫什么偶也叫不出)长得太难看了,建议定期进行一些剪理,当场昏倒
作者: 无作呸    时间: 2006-5-22 15:57

我的第一次,给了LZ。。。
作者: 糖糖    时间: 2006-5-22 16:05

......楼上的...
作者: 无作呸    时间: 2006-5-22 16:06

我不会让你负责的。。。
作者: 白QQ    时间: 2006-5-22 16:21

想到饭堂里的意见簿了。。。。。。。。。。
作者: kokoromomo    时间: 2006-5-22 16:35

哈哈哈哈

我昨天找了2个ATM的机器都坏的
哭...............

非要我多用2块钱
作者: 小圭人    时间: 2006-5-22 17:48

没有让你出10块钱已经很好了
作者: 工藤新一    时间: 2006-5-22 19:03

四号柜的MM大概是李嘉诚的儿媳妇吧?我不过才去她那里取过十几次钱,她就已经多付给我2000元了。难怪她的柜台一直是所有柜台中最忙的,别人宁愿多等一会儿也要去她那里取钱。
作者: zhf1027    时间: 2006-5-22 22:59

四号柜的MM大概是李嘉诚的儿媳妇吧?我不过才去她那里取过十几次钱,她就已经多付给我2000元了



哪里上班的?我明天去




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