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标题: [历史] 客服解决不了，只能来这里请教高手 [打印本页]

作者: tytytyty3608 时间: 2010-11-10 12:38 标题: 客服解决不了，只能来这里请教高手

我的号刚要进入人物选择界面就掉线，次次掉，显示与服务器断线。过一段时间才可以进。就只有一个号会，其他不会。刚刚玩着退到人物界面又掉。之后就上不去了。问了客服，客服没给个好的解释。就是让我去其他电脑试下，可以的话就是自己电脑问题。但是我其他号不会啊。。

求高手解答。此问题已困扰多月
WIN 7 普通版，杀毒是MSE，没开360，校园网（网速还好，1M，玩RO绝对正常的说）

作者: 喵喵の狗狗 时间: 2010-11-10 13:12

带宽高不等于是游戏必然流畅，还看延迟的，你可以Ping 222.73.2.140看看

作者: Bob我的名 时间: 2010-11-10 13:50

有可能这个号是防沉迷对象，防沉迷身份认证后就没这问题了

作者: tytytyty3608 时间: 2010-11-10 14:36

原帖由 喵喵の狗狗 于 2010-11-10 13:12 发表
带宽高不等于是游戏必然流畅，还看延迟的，你可以Ping 222.73.2.140看看

如果是这原因，应该所有号都断吧。但是就只是这个。其他完全没问题。这号断线时其他号还正常上着

此号非防沉迷对象。

作者: 苹果是用来咬的 时间: 2010-11-10 14:46

会不会名字含有非法字符，重新开个人物试试，应该和号无关

作者: 为喵唯笑 时间: 2010-11-10 14:49

应该是电脑卡的原因了~~网络问题·~

作者: tytytyty3608 时间: 2010-11-10 14:49

原帖由 苹果是用来咬的 于 2010-11-10 14:46 发表
会不会名字含有非法字符，重新开个人物试试，应该和号无关

非法字符？但是我是一时能上一时不能。如果是非法字符那应该一上就断。我今天早上玩着，到了12点就断掉上不去。刚刚又能上了。老是这样如此重复。客服那边说他们查了好几次都是登陆正常

作者: 冰雪梦雨 时间: 2010-11-10 15:35

卡号……你换个客服问问，以前有朋友这样卡过的，也是找客服解决的……他们一定能解决的，别信他们的推托- -！

作者: wsqpwf 时间: 2010-11-10 17:01

LZ..我全部在首都的号都是这样，，在其它地图的号就无事。问客服，，他们也解决不了，，就这样卡了两个星期了，，，后来只能用迅游加速，，将所以首都的号移到其它地图。。原因估计是你家的IP与首都的IP连不上，，可以去其它地图上网试试，，看能不能上

作者: tytytyty3608 时间: 2010-11-10 18:15

任何地图都会。。。
客服我已经找了N次了。。他们都说测试后我的号正常登录。。
我也是时不时断线。。

作者: 还没想好名字 时间: 2010-11-10 18:17

BUG
重新拨号换IP可能可解决
开加速器也能解决
以前遇到过现在没了

作者: ριηκ 时间: 2010-11-10 21:07

我有个号，和LZ情况很像~就是已经到了人物选择画面，要点人物进游戏的时候，显示“与服务器连接失败”，也不是每次都失败，但是几率很大，和地图没关系，号不在首都，一样会有这样情况。客服都推说自己的问题，可是其他号都正常，要说是电脑设置，网速等的问题，那应该其他号都会出现这种情况吧。

作者: bazzoka 时间: 2010-11-10 21:18

没有客服不能解决的问题，只有客服想不想解决的问题

作者: tytytyty3608 时间: 2010-11-10 22:04

原帖由 bazzoka 于 2010-11-10 21:18 发表
没有客服不能解决的问题，只有客服想不想解决的问题

教教我要怎么跟客服说才能解决。我已经都打了几次电话了。。

作者: 枕头爱睡觉 时间: 2010-11-11 00:38

您就说；这位小姐，我发现勒个疑似BUG的问题。请问您能给我解决下么？现在不单是我一人滴情况，我另外几个朋友也有类似滴经历。已排除是自身的电脑跟网络问题，所以只能向你们求助。（LZ陈述状况）
以上问题我已不止一次向贵公司KF反应勒，但所有回复千篇一律，稍有推脱嫌疑，难道这就是贵公司处理问题时对待玩家的态度么？此前与会公司KF的通话皆做了电话录音，我不敢说我在恐吓您，或者以此来树立贵公司的不良形象。如果我陈述事件的起因明显是因贵公司系统所造成的问题，而不给我解决。那我只能在相关论坛上发布该次通话内容，让大家在今后与KF处理相关问题时，应该采取什么样的态度，与您们还值得支持么？请问您们这是在间接损害玩家的虚拟财产从而导致滴经济损失么？（注：鄙人常常增加贵公司的收益，消费商城物品，价值不止几何，难道让所消费道具得不到有效的使用，白白造成浪费么？您在间接浪费俺滴生命）
我只是本着一颗热爱RO，敬仰SD的态度一如既往地支持您们，希望该问题得到深切滴重视切引起关注。
——蛋疼滴某人敬上

其实KFMM也拥有一颗柔软而感性滴心。需要晓之以情，说之以理，装之以弱，恐其心慌，使其心软，令其愧疚，明白事理，方能……

好吧，我睡不着，俺蛋疼勒

作者: Rondo 时间: 2010-11-11 02:36

楼上好文采~

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