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标题: [历史] 原来盛大点券不能用在收费F啊？（盛大因说明不完善而引发的悲剧） [打印本页]

作者: 白露为霜 时间: 2009-10-10 00:23 标题: 原来盛大点券不能用在收费F啊？（盛大因说明不完善而引发的悲剧）

好吧，我承认我知道这个事以后，点券我也能用。只不过今晚很无聊，收费F又卡得上不去，我调戏下KF而已。

系统提示:
正在为您连接客服，请稍后...
系统提示:
您的问题对我们很重要，目前同时访问在线客服的用户较多，可能还需要您稍等片刻，我们会尽快为您提供服务，谢谢!
系统提示 (23:52:46)
盛大在线客服友好提示，您的对话已经接通，请描述您的问题。
客服 (23:54:39)
您好。请问您遇到什么问题了呢？
您 (23:55:28)
请注意，在盛大官网的帮助中心里，是这样说的：目前“永恒之塔”、“边锋游戏”、“仙境传说”、“战神世界Ⅱ”、“新魔界”、“诸侯”、“武林英雄”和“剑侠贰外传”不支持盛大点券在游戏内直接消费，如果您的账户中有盛大点券余额，您可以使用账户内的盛大点券购买以上娱乐内容中的服务（游戏虚拟货币、游戏时间等）。
客服 (23:55:54)
您好，请问您是要进行什么操作呢？
您 (23:56:07)
我按照帮助中心说的在我的盛大通行证里转了500盛大点券
客服 (23:56:43)
嗯？
您 (23:56:46)
然后我用盛大点券购买“仙境传说”游戏里的时间，为什么不能购买？？？
客服 (23:58:01)
您好，盛大点券是不能直接转账仙境传说的游戏时间的。
您 (23:58:30)
这个为什么没有相应的说明和友情提示？？？
您 (23:59:00)
在为游戏转帐里没提示在游戏充值页面也没提示
您 (23:59:16)
我现在白充了5块钱这个怎么解决？
客服 (23:59:25)
请您稍等一下。
客服 (00:08:22)
您好，您是玩的普隆德拉区是吗？
您 (00:08:27)
对
客服 (00:09:31)
您好，为您确认下来，目前仙境传说普隆德拉区游戏时间是需要直充的，无法通过点券转账的，请您谅解。
您 (00:09:51)
那你们得给我个解决方法啊
您 (00:10:16)
是官网的说明不当充值和游戏转帐没有提示
您 (00:10:36)
才导致我充成盛大点券的
您 (00:10:56)
现在总得给个解决办法吧
客服 (00:12:16)
您好，您的意思是将“永久回城石”挂于树上，兑换10亿经验的奖励。您是兑换经验使用了是吗？

您 (00:12:29)
回错人了
客服 (00:12:43)
不好意思，发错给您了.
客服 (00:13:28)
您好，点券您可以自行使用的。
您 (00:13:35)
问题是我要时间啊
您 (00:13:45)
收费F我要点券干嘛？
客服 (00:15:38)
您好，您也可以在游戏中使用点券购买道具的
您 (00:15:54)
我已经跟你说得很清楚了我只需要时间
您 (00:16:33)
是你们官网的说明不清楚充值转帐那里没有提示我才充错的
客服 (00:17:20)
真的很抱歉，关于这个问题，我这边会转告有关部门尽量完善我们网页的提示，感谢您提供的宝贵建议。
您 (00:17:30)
等等
您 (00:17:40)
你们怎么完善是你们的事
您 (00:17:46)
但是我的钱怎么办？
客服 (00:18:26)
您好，点券您可以在游戏中自行使用掉的。
您 (00:18:46)
我说你是真听不懂还是假听不懂？？？？
您 (00:19:35)
我只需要因为你们官网说明不当而导致我冲错的RMB所能购买的时间

[ 本帖最后由白露为霜于 2009-10-10 00:26 编辑 ]

作者: 白露为霜 时间: 2009-10-10 00:25

就玩跑了2个，明天继续。

作者: 白露为霜 时间: 2009-10-10 00:34

客服 (00:21:11)
您好，目前仙境传说普隆德拉区游戏时间是需要直充的，无法通过点券转账的，请您谅解。您所说的这个操作是无法进行的，很抱歉。
您 (00:22:24)
那你们就这么骗我的钱么？
客服 (00:23:10)
您好，我们没有骗您钱的，充值都是玩家自愿情况下进行操作的。
您 (00:25:21)
那你们因为说明不完善而导致我充错点券，浪费了我的RMB，这个怎么解释呢？？？
客服 (00:26:36)
您好，我们的网站上的确是有帮助中心，但是帮助中心并不能表示包含所有的帮助信息的，请您谅解。
您 (00:27:06)
这个是你的解释么？
客服 (00:27:35)
您好，请您谅解。点券您可以在游戏中自行使用掉的。
您 (00:27:39)
如果是的话，那帮助中心说的能够购买时间又怎么解释呢？
您 (00:28:19)
您小学毕业了吗？我已经重复了3次了，我只需要因为你们官网说明不当而导致我冲错的RMB所能购买的时间
您 (00:28:32)
您真的不能理解吗？
客服 (00:28:38)
真的很抱歉，关于这个问题，我这边会转告有关部门尽量完善我们网页的提示，感谢您提供的宝贵建议。
客服 (00:28:47)
目前仙境传说普隆德拉区游戏时间是需要直充的，无法通过点券转账的，请您谅解。您所说的这个操作是无法进行的，很抱歉。

您 (00:29:18)
那完善归完善，我的钱怎么办呢？
您 (00:29:36)
是不是就这样被你们官网不不当说明吃掉了呢？
客服 (00:29:59)
您好，请您谅解。系统没有吃掉您的钱，点券您可以在游戏中自行使用掉的。
您 (00:30:19)
第4次：我只需要因为你们官网说明不当而导致我冲错的RMB所能购买的时间
客服 (00:30:57)
您好，我能明白您的意思，但是无法操作的。
您 (00:31:32)
您是工作人员么？您怎么就那么肯定不能解决呢？？？
客服 (00:32:04)
您好，我是在线客服人员
您 (00:33:31)
这就好比有人被你一个不完善的发财计划引诱，给你100W和你一起发财，然后发现你这个计划不完善，这时候你能告诉他，你是自愿给我钱的，我无法进行相关操作还你钱。
您 (00:33:54)
如果是这样，这个在法律上叫做什么？您能告诉我吗？
客服 (00:34:58)
非常抱歉，非游戏业务问题我们不可以解答。针对法律的问题，我这边也无法给您专业的回复，我这边是游戏的客服人员。请您谅解。
您 (00:35:18)
是么？
客服 (00:35:52)
您好，是的。
您 (00:37:24)
那我最后告诉你，其实那些点券我还可以有其他用处的。非常感谢你陪我打发时间。谢谢！希望你转告那些写说明的家伙们，下次写帮助中心请动动脑子，别再这样被人找到个机会玩了，拜拜。
客服 (00:38:21)
您好，点券是可以使用的。

我笑喷了，为什么不会说：请您提交有关资料和详细的事情经过以及您的联系方式，我们会请相关的技术人员为您解决的。
真有这么弱智么？

[ 本帖最后由白露为霜于 2009-10-10 00:40 编辑 ]

作者: 动感时尚 时间: 2009-10-10 00:38

这些服务人员永远只会那么几句台词。。永远不换。。只会说非常抱歉. 之类的话
你在这边说的窝火。。他在那边笑的流泪。。

作者: minagetsu 时间: 2009-10-10 00:38

…悲剧

作者: 白露为霜 时间: 2009-10-10 00:40

我不窝火，我玩死了3个人。

作者: 忘情星空 时间: 2009-10-10 00:41

你去做客服试试。。。

作者: 白露为霜 时间: 2009-10-10 00:43

客服 (00:38:33)
这个我刚才也说明过的。
客服 (00:39:25)
关于网页帮助的这个问题，我这边会转告有关部门尽量完善我们网页的提示，感谢您提供的宝贵建议。
您 (00:41:14)
好的拜拜
您 (00:41:31)
今天不过充的钱比较少，也就无所谓了。
您 (00:41:47)
如果我充了1W的RMB进去，你觉得我会怎么解决呢？
客服 (00:42:08)
很抱歉，我这边无法进行预测的，同时我也不希望您发生这样的问题。
您 (00:42:11)
就这样吧，该完善就完善吧，我去花点券了。
客服 (00:42:32)
好的

作者: 还没想好名字 时间: 2009-10-10 00:45

KF又不是專門解决RO問題的

作者: じ☆o樂づ 时间: 2009-10-10 00:46

其实客服也不容易- -，态度还是很客气的

作者: 白露为霜 时间: 2009-10-10 00:47

我并没说什么过分的话啊，我只不过提出了我的合理要求，他既然不会转给其他的工作人员去解决，还要拿那么几句话来搪塞我，那我要真充了1W进去怎么办呢？明明一句话就可以交到RO这个部门的事，他偏偏要在那拿这句话来搪塞我，这就怪不到我了。换你充了1W进去，然后被KF这么说，你又怎么想呢？

作者: 白露为霜 时间: 2009-10-10 00:48

原帖由 还没想好名字 于 2009-10-10 00:45 发表
KF又不是專門解决RO問題的

这个不是RO问题，是充值问题。

作者: 还没想好名字 时间: 2009-10-10 00:59

我覺得收費服充值頁面寫得非常明確了，賬號是賬號，通行證是通行證，點券是點券時間是時間，連按秒和按天都分開了，出了遊戲賬號和通行證賬號搞混的，我想沒幾個會充錯

作者: 鬼朔寻空 时间: 2009-10-10 02:13

您好
您好
您好
。。。

作者: qw2qw2q 时间: 2009-10-10 02:17

拿好证据，25开个庭告个欺诈（消法的知情与强制消费），2倍返还，外加ZF高额罚款。

作者: 水水910910 时间: 2009-10-10 02:57

您好，您的意思是将“永久回城石”挂于树上，兑换10亿经验的奖励。您是兑换经验使用了是吗？

把回城石挂树上就有10E经验。。。靠靠

作者: sinkyzhou 时间: 2009-10-10 07:01

5块钱是亮点。。。

作者: xiaolieren 时间: 2009-10-10 07:33

原帖由 动感时尚 于 2009-10-10 00:38 发表
这些服务人员永远只会那么几句台词。。永远不换。。只会说非常抱歉. 之类的话
你在这边说的窝火。。他在那边笑的流泪。。

客服笑的流泪？您太有才了

作者: sinkyzhou 时间: 2009-10-10 08:00

原帖由 xiaolieren 于 2009-10-10 07:33 发表

客服笑的流泪？您太有才了

客服一天要碰到楼主这种百来个

所以人家怎么为这些事烦恼呢。。

作者: 拿黄瓜敲桌子 时间: 2009-10-10 08:03

十亿经验是亮点

作者: alucardxcc 时间: 2009-10-10 08:54

这些是TB某些自动发货店的错写着45元卡可以转时间其实只能充SD点券然后只能转换成RO点券中过一次标后现在买卡只选择卡密

作者: 白露为霜 时间: 2009-10-10 09:02

原帖由 还没想好名字 于 2009-10-10 00:59 发表
我覺得收費服充值頁面寫得非常明確了，賬號是賬號，通行證是通行證，點券是點券時間是時間，連按秒和按天都分開了，出了遊戲賬號和通行證賬號搞混的，我想沒幾個會充錯

请注意，在盛大官网的帮助中心里，是这样说的：目前“永恒之塔”、“边锋游戏”、“仙境传说”、“战神世界Ⅱ”、“新魔界”、“诸侯”、“武林英雄”和“剑侠贰外传”不支持盛大点券在游戏内直接消费，如果您的账户中有盛大点券余额，您可以使用账户内的盛大点券购买以上娱乐内容中的服务（游戏虚拟货币、游戏时间等）。
名字你和KF一样没搞清楚。

[ 本帖最后由白露为霜于 2009-10-10 09:04 编辑 ]

作者: 白露为霜 时间: 2009-10-10 09:03

好无聊啊，等盛大日经上不了游戏我再换个花样去玩吧。

作者: martin6688 时间: 2009-10-10 09:04

[m_走开] 收费服，的确卡..............

作者: 白露为霜 时间: 2009-10-10 09:05

原帖由 alucardxcc 于 2009-10-10 08:54 发表
这些是TB某些自动发货店的错写着45元卡可以转时间其实只能充SD点券然后只能转换成RO点券中过一次标后现在买卡只选择卡密

盛大日经的时候可以选择去调戏KF的，看下KE人员处理事情的方法，说实话昨天这KF人员还真不是一般的BC。

作者: 白露为霜 时间: 2009-10-10 09:08

原帖由 sinkyzhou 于 2009-10-10 07:01 发表
5块钱是亮点。。。

5块和1万都一样，反正是RMB，花5块钱调戏KF，打发日经的时间，调戏完了还可以买买料理，划算。

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