[历史] (事件解决)变相“侮辱”玩家的CRO官网论坛版主“超级初心者”，实以更换员工

Alek

2013年3月4日20点40分，本人在游戏内的钢铁之都艾音布洛克近郊
进行“乐园团”（伊甸园）80级阶段任务的第一阶段，在此城近郊狩猎对象“三叶铁甲虫”
过程中游戏程序莫名关闭，再次登入时被提示冻结

事后在CRO2013年的运营“中国北京昆仑万维科技股份有限公司”的官方论坛上
无以数计的玩家发帖表示自己的帐号被误封

被“误封”如果是因为“外挂”，昆仑即属于“栽赃”
被“误封”如果是因为“登入频繁”或其他非违规理由，且在昆仑的游戏运作服务器本身质量就存在问题的情况下，昆仑即属于“克扣”玩家对CRO充值购得的使用天数
“捉贼见脏”，裁定他人违规、违法，必须在无罪推定的公平原则下要拿出真凭实据的

我不清楚本人或所有玩家被“封”的理由究竟是什么，有多少是正当的
但一论坛管理人员名为“超级初心者”的“所谓”的超级版主
在对这些帖子的回复中，态度恶劣、轻蔑嚣张；言辞用嘲弄、讥讽的字眼、语气，讥挑并变相的侮辱玩家，骇人的对消费者极为的不尊重
说得难听一些，敢问企业服务人员在其并非是受到了消费者直接性的不礼貌的攻击或侮辱对待的前提下
他本身有什么资格、又凭什么这么对玩家呼呼喝喝？且已经不是单单本人投诉这名版主了（图4）


我实在无法接受，我们消费者居然要接受这么样的一个人，被聘为服务人员对我们呼呼喝喝这种话

我想对这位名为“超级初心者”的版主反击一句：你以为自己是什么东西？

证据：（截图请见附件）

图1
敢问在身为服务人员、官方论坛管理版主的身份之下，面对消费者的投诉他凭什么以调侃、戏谑的方式回答，用到不正式的字眼“出门”、“左拐”
这让我们出得是哪扇“门”？这让我们进得又是哪扇“门”？
在公正、商业道德的前提下，作为运营商在其官方架设的具公示及交流功能的网络论坛上
消费者理所当然的在此有权发布和诉诸对游戏、帐号、充值、服务人员等相关问题的投诉、不满，且消费者之间有权互相知晓发生了什么
该名版主又凭什么让消费者仅“出门左拐”到客服中心申诉，是欲让一切“皆不为人所知"吗？
在他口中的此门，是否就是同为在国家社会主义工人党统治时期下的德国，将犹太民族送入“毒气室”的那扇“门”？

图2
在哪一个频道/服务器上进行游戏娱乐，是我们消费者的选择权利
即便业者或相关工作人员，对玩家的选择、嗜好有什么私人看法，也没有资格公开指指点点且也轮不到他们说三道四
何况是以这种极为不礼貌的语态，且带有“推卸”运营商责任的企图心来回复
从未听闻哪一个国家的业者生产、提供的商品、服务，若本身质量就存在问题的却要荒谬的怪罪在消费者头上的

身为服务人员，更是本就应有最基本的职业素养，以正式的、礼貌的用语、态度，谦虚的姿态来回复消费者的质问与指责
而不可以带有任何的自我情绪、主观臆断，及私人的言语习惯（*1）

图2、3

I.如果你觉得“没有使用”外挂，是自己“操作太好”

解：人类在“手动”的条件下，绝对是不可能有同外挂程序一样进行游戏的操作水平与效率
        因此若其情形一致，则必然是在使用外挂


II.如果你“觉得”没有使用外挂......明确“告诉”你使用外挂的时间

解：玩家声称没有使用外挂，但是我们有玩家使用外挂的记录

III.使用E5表情

该名版主认为自己公司在检测是否使用游戏外挂的技术和衡量标准上是没有问题、不容质疑的
敢问在他是否认真思虑过，他从何断定又凭什么自我断定，“误封”必然是玩家方面的问题？

而他的言辞实际上是“话里有话”想要隐喻暗示，即所有投诉被误封帐号的玩家
你们全部都是“Liar！！”

身为服务人员应有的素养、态度（*1）
正人君子言行应心直坦荡、心口如一，爽快干脆
作为人应知晓最起码的对旁人的尊重

而该名版主不仅以上皆无
实质上已构成变相侮辱玩家的人格，及未经调查、未有实据的企图诬赖、陷害玩家

另外，熟知CRO世界的玩家应该知道，代号E5的表情的意义，不仅是表面显示的“害羞”
还用于表达轻蔑嚣张、沾沾自喜的姿态（本人对此表情深恶痛绝）

即便他真的对自己和自己的公司，有着如此“诡异”的自信心
身为服务人员他有什么资格对我们消费者露出这般丑恶的“面目”？
一个服务人员他有什么资格轻佻的趾高气扬、油腔滑调的对消费者，说出这么不堪入耳的恶言恶语？！
这是“讥笑”、这是“挑衅”，这已经不是言论失格，这是侮辱！

我想对该名版主说：
切勿一时初尝权利的滋味而穷凶猖狂
RO对我们除了是“爱”以外，其实“她”根本什么都不是！
你能当上CRO官方论坛的版主，即是你这种人生中少有的“光耀”！

-

我从小玩RO到现在，只在外挂横行的智冠时代的CRO使用过
但是大号从来都没有用过一次，大号从没被封过一次，今天居然被昆仑万维破了戒
本来就心藏怒火，还要眼巴巴看着被这么个东西在官方论坛上对我呼呼喝喝
虽然我爱RO，可我觉得我受到了侮辱，我不受这种窝囊气
我不会为了一时玩乐，而用自己的尊严换取
所以在该名版主未被惩罚及昆仑运营的一系列事件未有解决之前，本人不会再于CRO游戏

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其实放到别的事上，这点芝麻绿豆点的事情，根本就不算个事，我早就直接无视、走人了
我也不是当年的那个小孩子，根本没必要为了个游戏，为了这么个人浪费时间，这么样的冲动，对此次事件表现得不成熟
写这么一大段回头看了我自己都觉得自己写得夸张的东西

但这是RO，我太重视RO
RO祭奠着我们这一代仅有的一次的纯真
保留着我们这一代逝去的日子中太多不可能修复的痕迹
记录着我们这一代太多我们最珍视的秘密
纪念着我们的初恋、第一次爱的人
她对我们不仅只是个游戏而已

PS：1.附件截图于CRO官网论坛，本人并已做网页储存
2.官网的投诉帖截图非本人投诉，该帖已被删除，本人并已做网页保存










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2013年3月7日

百度贴吧上一用户名为“深海夏音”的玩家，通过另一位用户名为“小碧的小羽”的玩家提供的讯息发布了一帖子
告知有玩家建立了一“CRO非官方民间意见与BUG收集群”（QQ群号：59483302）

其声称在该群中有玩家代表在近几日，多次前往位于北京的昆仑万维公司总部询问关于“3.4误封事件”的事宜
这些玩家代表在昆仑万维总部所得的信息中，其中一条为：

B.关于超级初心者问题，官方声称，超级初心者为昆仑外聘管理员，即所谓的临时工，据说已被替换。现在论坛的超级初心者，为新的系统管理员，请大家注意。

已确认真实，本事件到此终止

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作者本人承诺的“若昆仑CRO官方论坛上变相“侮辱”玩家的版主“超级初心者”，仍未有被撤职或受到任何惩罚之前不再游戏CRO”的条件已不符合
作者本人却也表示不信任CRO代理昆仑万维
作者本人已前往TaiwanRO服务器游戏

[ 本帖最后由 Alek 于 2013-3-8 15:21 编辑 ]

agfield

昆仑论坛向来乌烟瘴气的

緋色の花

我好像想起曾经有位官方人员问CRO里的C是什么

anna33

就一小客服 =.=

ReturnToGame

没明白这贴什么意义，再者版主一般为非运营商合同工，再者，我也不知道我回复有什么意义。

light

这版主就一脑残呢...我正经八儿的投诉申请都被他删得一干二净...这次的游戏简直是有史以来最屎一般的体验了

★★★★★

只能怪外挂。。。其他不说

大鱼~!

如果这是一款新游戏的话 早倒闭了，可惜 他是RO

xuanshuntian

顶你，那版主说话太过分了，我不太上论坛的人都知道…看了就火…

asphalt

那版主确实脑残，我记得还有谁发过她群里说不过人家直接解散群，太2了

70.boy无裕麟比

那版主已经亮了...

sakurasnowy

论坛发的消息没有任何理由的 要被审核   然后就是被删除  呵呵 这算什么
客服我不是没做过 双面胶的客服我也知道  那既然是客服  能不能像个样子一点？

Alek

已更新2013年3月5日的相关与资讯内容

cx593

你如果真的爱RO的话自己不玩就算了别发起这样的号召，毕竟我们爱的是RO，没人强迫我们爱代理商，对代理商只能有把游戏运营好的期许而已。

---------------------------------------------------------------------------------------------------------C服继续去玩登陆器，死也不放弃

javin

你爱CRO关别人什么事,我被KL误伤你有问候我吗?我现在就去学KE.在什么证据都没有情况下就冻结了,你接受我不接受.现在已经有一部分人解封了,你说他们是用挂的吗?如果是为什么提早解封?如果不是可不可以理解成误封?既然有误封,KL做过什么补偿?甚至发帖说你一下都没有.这样叫人怎么接受?站在公平正义的角度也是不合情不合理吧.如果KL有证据,封我一辈子我都一声不吭.