[历史] 人物卡點...他們竟然坐視不理.

喜樂

第一次回應.

我:你們好,我ro里的人物卡點了,請提供解決方法給我.謝謝.

客服:感谢您的来函
> 请您先不要着急
> 为了更好的为您查实您的问题
> 麻烦您提供下您的游戏账号和角色名称，以及卡机的地图和卡机状态，还有您的上网
方式和您本人所在地，我们会尽快的
> 为您进行查实的　
> 为了更好的为您服务，下次来函，请您保留此次来函记录，谢谢　

客服人員你們好,我的資料如下:

服務器:北c/s
帳號:.........
人物名字:.......
卡點地圖:.............
卡點状态:人物上線後,身上看不到任何裝備和道具,不能動,不能說話,看不到任何玩家
和怪物.


感谢您的来函，您反映人物卡点的问题，我们已经为您反映核实，会尽快查询的，目前请您等待一下，如果您在游戏中遇到任何问题，欢迎您随时联系我们，祝您成功登陆游戏，早日返回ro怀抱！
　　
为了更好的为您服务，下次来函，请您保留此次来函记录，谢谢

等了2天,第一次回訪:

盛大回访！:
RO玩家，您好！

　　　您好，不好意思那么晚打扰您了，您之前反映人物卡在游戏中，经我们测试，一切正常，请您检查客户端，我们预祝您能尽早的顺利进行游戏！ (他們這裡還特意用了大字體,我真想吐呀...)
请保留此次来函的内容，以便我们更好的核实您的问题。

我沒話說了,又發了一封去.

我:你好,客服人員,我已經重裝win系統和ro10.3的光盤,情況如是.
最後,我還叫我的朋友在他的電腦那裡上了我的id,可是,我的朋友上去也是卡住的.
但是,我知道這種事的解決方法,但是我上不到實行不了.
解決方法是,把人物身上的裝備道具全部脫下放進倉庫,身上沒任何東西,之後裸體過一
張地圖,我就可以上了.
希望你們能用這方法幫我解決問題.

盛大客服:RO玩家，您好！
>
> 　　　您好，不好意思那么晚打扰您了，您之前反映人物卡在游戏中，经我们测试，
一切正常，请您检查客户端，我们预祝您能尽早的顺利进行游戏！
>
>
>
>
> 请保留此次来函的内容，以便我们更好的核实您的问题。

直到現在,我那個有著全數家財的商人都沒能上去.惡心呀...

[ 本帖最后由 喜樂 于 2006-5-1 20:23 编辑 ]

一 休

同情LZ。。感觉客服的回复是有模版的。。对LZ还能这么耐心的等客服回答真是PF。。LZ不妨去看下官方论坛，那里已经惨不忍睹了。。

JNPY

习惯了.........我天天卡点的.....
他们次次都说处理好,但上不去的还是上不去...
不过一般是自己网络的问题....

hamasaki

自己的网络问题,我前几天也是这样,每天都有那么1个小时卡得要死,一上线就卡点,其它时间却很正常

有只蟑螂爱过你

我刚才也挨了.但是等了3分钟就显示完了...网络问题

神無月の巫女

去年年底我也卡过一次

回复日期 2005-12-23 19:40:48
回复内容 为了补偿近期由于计费给用户造成的损失，并庆祝圣诞节，全区全服将于今天18:20进行重启，重启后开放2天免费。
具体开放时间，我们没有办法告知您。建议您随时留意主页的公告栏，稍晚再尝试登陆一下。谢谢！

回复日期 2005-12-23 19:42:31
回复内容 您的问题我们已经详细记录并反映到相关部门为您核实，由于核实您的问题，可能需
要一定的时间，请您耐心等待，一旦核实完毕我们会第一时间在论坛中给您回复的：）
非常感谢您对RO的支持，RO能茁壮成长离不开您的支持和鼓励，您的满意就是我们最大的心愿，愿RO伴您走向多姿多彩的明天

请您不要着急，您反映账号：XXX中第二个角色名XXX
登陆掉线的问题，我们已经为您查询过了，现在我们已经重启服务器，开放两天的免费游戏时间。建议您现在登陆游戏尝试一下，有任何问题 ，欢迎您随时联系我们，祝您成功登陆游戏！

当时卡机卡了3天,过几天后就莫名其妙地好了,我另一个朋友没去客服反应情况也好了


今天郁闷的是这件事

回复日期 2006-5-2 2:46:38
回复内容 亲爱的朋友，晚上好！这么晚还没休息吗？注意身体了。通过您提供的卡号：SF45E0000004183 我们已经为您查询到了，您是在：2006-5-2 0:13:15 进行充值的，充值金额为：45元。请问您是我们上海Chaos-1/Sara服务器的用户是吗？如果您是上海服务器，那么非常遗憾，您这次充值是充错区了。可能已经充到其他用户的帐号上了！所以没能在您的帐号上反映。建议您下次充值的时候，选择区服，以及书写帐号的时候要千万分的小心哦，非常抱歉没有帮助到您。您也千万别灰心哦，以后多多注意就好了！呵呵
  如果以后在游戏过程中遇到任何问题,非常的欢迎您通过邮件,论坛或者是客服电话的方式及时的联系到我们,我们盛大客服一定会竭诚的为您服务!今天也是5.1佳节哦,祝福您和您的家人以及朋友节日快乐,万事如意!**

喜樂

非常抱歉没有帮助到您。您也千万别灰心哦，以后多多注意就好了！呵呵
他們最後的呵呵真惡心.

?﹏寶唄め瓶＂

原帖由 神無月の巫女 于 2006-5-2 15:09 发表
去年年底我也卡过一次




当时卡机卡了3天,过几天后就莫名其妙地好了,我另一个朋友没去客服反应情况也好了


今天郁闷的是这件事

[_[你无敌了

IRIS新人

其实你对SD的这种行为应该要习惯了。。真的