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郁闷的问题....
偶的工作面对的人群比较广,今天工作时出了一点小差错,在顾客反映之后及时就通知部门进行修正了,结果有一个顾客抓着这个错处不放...说的话虽然说没有明显的骂人,但是听得出讽刺意味很重.还说什么我平时喜欢什么什么(虽然说和工作关系不大,且不会影响工作的爱好.)就算了,工作也一点都不上心之类的话..
对于此类的人物真的不知道说些什么好...
以前经常对自己说,不错了,自己的顾客大多数还是很好说话很可爱的..
但是今天真的想逆他面子,大不了不做了...
发泄而已...我郁闷着.. |
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发表于 2006-4-5 14:31
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