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Tsubasa耀 发表于 2010-2-19 21:35

陷阱商城把我的东西吞了怎么办？（已解决）

RT~
~30分钟左右前~我买了5个恢复提升药水，在点击确定的时候第1次显示的是操作失败，第2次显示的是交易成功~但是2次都扣除了点卷~共2000点~下面这个是订单记录，记录里只显示了一条记录，但是我被扣除了2000点~

10000002094291 RO点券 1000点 2010-2-19 20:59:47

~我一开始没注意，于是大概过了2分钟~又买了2个A料理和一个理发卷~一共2000点~在最后点完确定的时候，再次显示操作失败~点卷扣除，无订单记录~我从9点就开始点NPC到现在只拿到了5个恢复提升药水，也就是订单记录有显示的那次~

~。。。。。。。。现在很郁闷~是我操作不当，还是陷阱商城把我的东西吞了？。。。。求解~~如果是陷阱商城把我的东西吞了，那我应该怎么解决？~

[[i] 本帖最后由 Tsubasa耀 于 2010-2-20 14:40 编辑 [/i]]

flydreamcyx 发表于 2010-2-19 21:36

打电话骂客服解决

Tsubasa耀 发表于 2010-2-19 21:39

。。。。。有用么？

lizhe120103 发表于 2010-2-19 21:40

试试看把账号原封不动的打在通行证登陆上``看看是不是个空号`如果是``新建一个人物去职员那试试看``如果还是不行``那就只能打客服电话了

roflier 发表于 2010-2-19 21:40

[quote]原帖由 [i]flydreamcyx[/i] 于 2010-2-19 21:36 发表 [url=http://bbs.rohome.net/redirect.php?goto=findpost&pid=11511814&ptid=1028201][img]http://bbs.rohome.net/images/common/back.gif[/img][/url]
打电话骂客服解决 [/quote]
彩虹客服发帖也可

flydreamcyx 发表于 2010-2-19 21:41

想快就直接电话
发帖一般来说比较慢

Tsubasa耀 发表于 2010-2-19 21:45

话说。。。我没截图~订单上也没记录。。。。。。没证据~我该怎么说。。

你的微笑的纯净 发表于 2010-2-19 21:50

现在距离你被吞点卷的时候大概过了多久？
越早打电话，金额越大越好
我跟楼主的情况一样，也是按支付时显示操作失败。那时我脑子里惟一想到的是打电话。然后第二天就把钱还我了

伊颗星 发表于 2010-2-19 21:55

[quote]原帖由 [i]Tsubasa耀[/i] 于 2010-2-19 21:35 发表 [url=http://bbs.rohome.net/redirect.php?goto=findpost&pid=11511813&ptid=1028201][img]http://bbs.rohome.net/images/common/back.gif[/img][/url]
RT~
~30分钟左右前~我买了5个恢复提升药水，在点击确定的时候第1次显示的是操作失败，第2次显示的是交易成功~但是2次都扣除了点卷~共2000点~下面这个是订单记录，记录里只显示了一条记录，但是我被扣除了2000点 ... [/quote]
[size=5]确定账号没错?你如果是用通行证登陆的领东西可能还需要重新再建立个

小号领东西 你确定没有转送其他人账号打错了么?都试下[/size]

你的微笑的纯净 发表于 2010-2-19 21:56

[quote]原帖由 [i]Tsubasa耀[/i] 于 2010-2-19 21:45 发表 [url=http://bbs.rohome.net/redirect.php?goto=findpost&pid=11511840&ptid=1028201][img]http://bbs.rohome.net/images/common/back.gif[/img][/url]
话说。。。我没截图~订单上也没记录。。。。。。没证据~我该怎么说。。 [/quote]
放心，虽然没定单但是一定有交易痕迹的。所以只要你行动迅速，告诉客服的资料正确（时间拖越久越难查，客服会问你盛大通行证，真实姓名来确认身份）那么就完全没问题的

maomao579 发表于 2010-2-19 21:59

打电话吧。。比较快
点券充值消耗总有记录的。。不明原因消失自然会帮你补回

セリア 发表于 2010-2-19 22:00

直接致电客服就行，她会问你大约几点买的，购买账号，真实姓名，最后会跟你核实是一次性够买的，还是分了几次购买。
他们做了记录后，等着就行了。
偶上次也遇到过这情况，没订单。
在客服发帖+电话后，大概4小时就把东西给偶了- -

Tsubasa耀 发表于 2010-2-19 22:02

~。。好~我去试试~

Tsubasa耀 发表于 2010-2-19 22:11

。。。。。。。。。为什么语音提示电话转接中~然后就一直唱歌。。。。。打了几次都是。。。~难道不是24小时么？下班了？

浮の云 发表于 2010-2-19 22:18

你已经很好了 大年30那天 我被吞了1taq和2bj 等年初3才全部拿回来

Tsubasa耀 发表于 2010-2-19 22:21

。。。刚刚打完了~客服小姐的态度很好。。。。。话说我说的有点口齿不清了= =OTZ~游戏人物的名字有些7788符号不说也没关系是吧~

~查询进度的话是怎么查？

你的微笑的纯净 发表于 2010-2-19 23:32

[quote]原帖由 [i]浮の云[/i] 于 2010-2-19 22:18 发表 [url=http://bbs.rohome.net/redirect.php?goto=findpost&pid=11511944&ptid=1028201][img]http://bbs.rohome.net/images/common/back.gif[/img][/url]
你已经很好了 大年30那天 我被吞了1taq和2bj 等年初3才全部拿回来 [/quote]
人家过年要放假嘛…
符号不说也没关系，拿来确认人物和帐号的。
查询进度要用你的盛大通行证登陆彩虹客服网站，然后去到那个提交问题页面，查询问题解决进度
话说我去查询的时候是没有任何记录的，所以我还是打了电话催…

Tsubasa耀 发表于 2010-2-20 14:13

~~~~~~~~东西拿到了~从打完电话到现在大概15个小时多~按上班时间8点算~用了6个小时~蛮快啦~

~~~~~~~~感谢大家的帮助~~~~~

[[i] 本帖最后由 Tsubasa耀 于 2010-2-20 14:28 编辑 [/i]]

nttu94507 发表于 2010-2-20 14:22

小耀~还好你拿回来了。。。
是我的话就拿不回来了。。

Tsubasa耀 发表于 2010-2-20 14:29

= =~没事。。。如果你发生这种事~我帮你打电话。。。。

nttu94507 发表于 2010-2-20 14:36

[quote]原帖由 [i]Tsubasa耀[/i] 于 2010-2-20 14:29 发表 [url=http://bbs.rohome.net/redirect.php?goto=findpost&pid=11513449&ptid=1028201][img]http://bbs.rohome.net/images/common/back.gif[/img][/url]
= =~没事。。。如果你发生这种事~我帮你打电话。。。。 [/quote]
资料问题~。。全忘光了。。

Tsubasa耀 发表于 2010-2-20 14:37

只要帐号和你真实姓名。。。其他不用了。。
~还有人物名字~

ongart123 发表于 2010-2-20 14:39

找SDRO客服

月野小阿兔 发表于 2010-2-20 14:55

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Tsubasa耀 发表于 2010-2-20 15:23

30R。。话说~上面不是说是免费长途呢。。。。

xiyang180 发表于 2010-2-20 16:04

LSS危言耸听。

火焰心情 发表于 2010-2-20 16:15

从12月份开始就陆陆续续碰到了。或者其实这个问题是一直存在的。每个月都有那么几次。
这个月我已经碰到大概10+次了，有印象的就打了8次电话了。。。
再这样下去我感觉我的回答比客服都要更机械了。。。

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